مدیریت بازاریابی هوشمند

مدیریت بازاریابی هوشمند

بررسی تأثیرپذیری عملکرد سازمان‌های بخش عمومی از حکمرانی الکترونیکی و قابلیت‌های مدیریت دانش با نقش تعدیل گری پویایی محیط

نوع مقاله : مقاله علمی-پژوهشی

نویسندگان
1 گروه مدیریت دانش، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه فرماندهی و ستاد آجا، تهران، ایران
2 مرکز تحقیقات راهبری های نوین در مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
3 گروه مهندسی صنایع، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران
4 گروه مدیریت بازاریابی، واحد ورامین- پیشوا، دانشگاه آزاد اسلامی، ورامین، ایران
5 گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
چکیده
سازمان‌هایی که فرهنگ توسعه و اشتراک دانش و اطلاعات را دربستر تولید و توزیع اطلاعات ایجاد و تقویت می‌کنند به موفقیت بزرگ‌تری دست می‌یابند. باید توجه داشت در این راستا قابلیت‌های مدیریت دانش موجب می‌شود تا شرکت‌ها بتوانند متناسب با شرایط بازار، استراتژی‌های مناسب را اجرا کرده و به اهداف عملکردی خود دست یابند. باتوجه‌به فراگیری فناوری‌های همراه و نوین، امروزه یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های دولت‌ها، توسعه و بهبود حکمرانی الکترونیک و استفاده از توانایی‌های فناوری اطلاعات در این زمینه است. هدف از انجام این تحقیق بررسی نقش تعدیلگر پویایی محیط بر تأثیرپذیری عملکرد سازمان‌های بخش عمومی از حکمرانی الکترونیکی و قابلیت‌های مدیریت دانش در شهرداری شهر تهران است. تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت جزء پژوهش‌های توصیفی با روش پیمایشی می‌باشد. روش گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده است. جامعه آماری تحقیق شامل مدیران و کارشناسان شهرداری شهر تهران و نمونه آماری مدیران و کارشناسان شهرداری شهر تهران می‌باشد. برای تحلیل آماری در بخش آمار استنباطی پژوهش کلیه تجزیه و تحلیل‌ها، با استفاده از تکنیک معادلات ساختاری و نرم‌افزارهای LISREL و SPSS انجام شده است. نتایج حاصل از پردازش داده‌ها نشان داد، حکمرانی الکترونیک بر عملکرد شهرداری شهر تهران، 0.59 تأثیر دارد. قابلیت‌های مدیریت دانش بر عملکرد شهرداری شهر تهران، 0.88 تأثیر دارد. پویایی محیط تأثیر حکمرانی الکترونیکی را بر عملکرد شهرداری شهر تهران تعدیل می‌کند و پویایی محیط تأثیر قابلیت‌های مدیریت دانش را بر عملکرد شهرداری شهر تهران تعدیل می‌کند.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

The role of environmental dynamics modulator on the impact of municipal performance on e-government and knowledge management capabilities

نویسندگان English

Mahdi Basiri 1
amir daneshvar 2
Adel Pourghader chobar 3
Abas Asadi 4
Fatemenh Eskandar 5
1 Department of Knowledge Management, Faculty of Social Sciences, Commandery University AJA , Tehran, Iran
2 Research Center for Modern Leadership in Management, Faculty of Management and Economics, Science and Research Unit, Islamic Azad University, Tehran, Iran
3 Department of Industrial Engineering, Qazvin Branch, Islamic Azad University, Qazvin, Iran
4 Department of Marketing Management, Varamin-Pishva Branch, Islamic Azad University, Varamin, Iran
5 Department of Industrial Management, Management and Economics faculty, Science and Research Branch,Islamic Azad University, Tehran, Iran
چکیده English

Due to the acquisition of mobile and modern technologies, one of the most important concerns of governments today is the development and improvement of e-government and the use of information technology capabilities in this field. The purpose of this study is to investigate the role of moderating the dynamics of the environment on the impact of the performance of public sector organizations of e-government and knowledge management capabilities in the municipality of Tehran. The present research is a descriptive research with a survey method in terms of applied purpose and in terms of nature. For statistical analysis in the inferential statistics section, all analyzes have been performed using structural equation technique and LISREL and SPSS software. Knowledge management capabilities affect the performance of Tehran Municipality, 0.88. Environmental dynamics moderates the impact of e-government on the performance of Tehran Municipality and the dynamics of the environment moderates the impact of knowledge management capabilities on the performance of Tehran Municipality. The results of data processing showed that e-government has an effect on the performance of Tehran Municipality of 0.59.The method of data collection was a questionnaire. The statistical population of the research includes managers and experts of Tehran Municipality and the statistical sample of managers and experts of Tehran Municipality.

کلیدواژه‌ها English

environmental dynamics
organizational performance
e-overnance and knowledge management capabilities
اسلامی اشلقی لیلا، خمسه عباس (1398). تأثیر مدیریت دانش بر عملکرد نوآوری در صنایع دارویی (تحقیق موردی: کارکنان واحد تحقیق و توسعه هلدینگ سرمایه‌گذاری دارویی سلامت). پیاورد سلامت. ۱۳ (۱).
اورک, فرزانه, بابایی زکلیکی, محمدعلی. (1394). ارزیابی ارتباط بین قابلیت‌های بازاریابی و عملکرد سازمان در شرکت‌های تولیدکننده مواد غذایی در شهر تهران. مدیریت برند, 2(2), 147-176
بلوچی، حسین. مهرآسا. حسین. مولودیان، هادی. (1402)بررسی نقش تعدیل‎گر محیط پویای سازمان در روابط قابلیت‌های پویای سازمانی، عملکرد و مزیت رقابتی. نشریه مهندسی سیستم و بهره وری. دوره 3. شماره 3
بلوچی، حسین، ملکی مین باش رزگاه،مرتضی، فیض، داود و حسنقلی پور، طهمورث (1398)،بررسی تأثیر قابلیت‌های پویا بر عملکرد سازمانی با میانجیگری قابلیت‌های بازاریابی و فنی و بررسی نقش تعدیلگر محیطی، نشریه علمی دانشگاه شاهد، سال بیست و ششم، دوره جدید شماره 13.
جعفری سید محمدباقر، زارعی متین حسن، جوکار شهناز. شناسایی و اولویت‌بندی ارزش‌های حکمرانی الکترونیکی در شهرداری‌ها. پژوهش های مدیریت در ایران. ۱۳۹۵; ۲۰ (۳) :۷۳-۱۰۴
حمزه، جمشیدی کهساری و فرهادی محلی، علی (1387). مدیریت دانش و ارایه مد لی کاربردی در سازمان‌های خلاق. نشریه راهبرد، 1 (2)، صص 207-235.
دانش فرد، کرم الله و ذاکری، محمد (1388). تأثیر مدیریت دانش بر توان رقابتی شرکتهای مهندسین مشاور، نشریه بصیرت، 17(45)، صص 21-38.
عسگری، جهانگیر (1395). پیاده سازی نظامثابت های مدیریت عملکرد سازمانی؛ فرصت ها و چالش ها، نشریه پژوهش ملل، 1(12)، صص 91-120.
عبادی, نغمه, پیران نزاد, علی. (1393). حکمرانی الکترونیک در شهرداری ها: مطالعۀ پورتال شهرداری های کشور. فصلنامه مدیریت دولتی, 6(2), 265-288.
قربانی زاده وجه اله*, الیاسی فرزانه (1395). تأثیر عوامل فرهنگی و فنی بر حکمرانی الکترونیکی. مدیریت فرهنگ سازمانی :   تابستان 1395 , دوره  14 , شماره  2 #b00340 ; از صفحه 521 تا صفحه 54
قاسمی،محمد، الهام بیگی راد، علی مارگیر، محسن شیخیانی (1396). بررسی نقش نوآوری استراتژیک و نوآوری بر عملکرد شرکت‌های فعال در منطقه ویژه اقتصادی بوشهر. پژوهشهای مدیریت عمومی، 10 (38). صص 225-249.
کریمی، رضوان،1398،مطالعه تأثیر پویایی محیطی و نوآوری محصول سبز بر عملکرد سازمانی با نقش واسط کارآفرینی (مورد مطالعه: شرکت توسعه صنایع چاپ و بسته بندی کرمانشاه)،سومین کنفرانس بین المللی مطالعات نوین اقتصاد، مدیریت و حسابداری در ایران،تهران.
موسوی قیداری، سمیه و الهی، شعبان و قاضی نوری، سپهر،1392،ارائه چارچوبی از تأثیر مدیریت دانش بر حکمرانی الکترونیکی،ششمین کنفرانس مدیریت دانش، تهران.
ناظمی جنابی ،فائقه، رحمانی، حامد(1398)، در تحقیقی تحت عنوان، شناسایی شاخصهای حکمرانی الکترونیک در آموزش عالی (مطالعه موردی: دانشگاه آزاد اسالمی واحد قزوین(،نشریه علمی فناوری آموزش، جلد14،شماره3.
Adilson Carlos Yoshikuni(2021), IT GOVERNANCE AS DRIVERS OF DYNAMIC CAPABILITIES TO GAIN CORPORATE PERFORMANCE UNDER THE EFFECTS OF ENVIRONMENTAL DYNAMISM,

  • تاریخ دریافت 22 آبان 1402
  • تاریخ بازنگری 16 آذر 1402
  • تاریخ پذیرش 23 آذر 1402