مدیریت بازاریابی هوشمند

مدیریت بازاریابی هوشمند

طراحی مدل صادرات خدمات فنی و مهندسی در صنعت حفاری نفت و گاز

نوع مقاله : مقاله علمی-پژوهشی

نویسندگان
1 گروه مدیریت بازرگانی،واحد بین المللی خرمشهر،دانشگاه آزاد اسلامی،خرمشهر،ایران
2 گروه مدیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
3 گروه مدیریت بازرگانی،واحد امیدیه،دانشگاه آزاد اسلامی،امیدیه،ایران
چکیده
صادرات خدمات فنی و مهندسی را می توان به عنوان یک استراتژی جهت افزایش توان کشور در ارزآوری و ایجاد اشتغال و همین طور توسعه جهت ورود به بازارهای بین الملل به کار برد.این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی است. روش پژوهش، تحلیل محتوای متون برنامه‌های استراتژیک خدمات فنی و مهندسی 22 شرکت بزرگ حوزه نفت و گاز دنیا بود که تعداد 101 مولفه در قالب 20 بعد شناسایی شد که در مرحله بعد با استفاده از روش دلفی به 20 بعد و 97 شاخص تقلیل یافت. جامعه آماری در این تحقیق 20 نفر از متخصصان و خبرگان شرکت ملی حفاری و دانشگاهی که به روش اشباع نظری15 نفر انتخاب شدند.و در مرحله آخر از نرم افزار میک مک مدل در 7 سطح شامل عملکرد صادرات خدمات فنی و مهندسی، قابلیتهای بازار یابی صادرات، تشکیل کمیته و توانایی قابلیت ارائه خدمات به صورت یکپارچه درسطح اول. سطح دوم شامل خدمات بانکی و اسناد اعتباری ارزی- ریالی، اقدام به صادرات و اهداف کیفی مبتنی بر استراتژیهای شرکت، سطح سوم شامل کمیته عالی در خصوص اولویت بندی خدمات فنی و مهندسی، تقویت بنیه مالی، ماشین آلات و تعاملات با وزارت خارجه سطح چهارم دارای یک مولفه مدیریت یکپارچه است. سطح پنجم شامل خدمات فنی و مهندسی چاه‌ها و لوازم مصرفی مورد نیاز برای اجرای پیمان خدمات فنی و مهندسی است. سطح ششم دارای سه متغیر نیروی کار، تأمین اجتماعی و مهندسی برنامه ریزی عملیات خشکی دریایی. سطح هفتم شامل مولفه‌های سیاست‌گذاری صادرات به منظور ارزآوری، استراتژیهای ورود به بازاریابی بین‌المللی شرکت و گواهی‌نامه‌های تخصصی یکپارچه بین‌المللی فنی و مهندسی می‌باشد.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Designing a model for the export of technical and engineering services in the oil and gas drilling industry

نویسندگان English

Saeed Heydaryan 1
Ghanbar Amir Nejad 2
Maryam Darvishi 3
Fereydoun Omidi 1
1 Department of business management,.khorramshahr international branch.islamic azad university,khorramshahr,iran
2 Department of Public Administration, Science and Research Unit, Faculty of Management and Economics, Islamic Azad University, Tehran, Iran
3 Department of business management,.omidieh branch,islamic azad university,omidieh,,iran
چکیده English

The export of technical and engineering services can be used as a strategy to increase the country's ability to earn foreign currency and create employment, as well as development to enter international markets. This research is practical in terms of purpose. The research method was the content analysis of the technical and engineering services strategic plans of 22 major oil and gas companies in the world, and 101 components were identified in the form of 20 dimensions, which were reduced to 20 dimensions and 97 indicators using the Delphi method. The statistical population in this research is 20 specialists and experts from the National Drilling Company and University, who were selected by the theoretical saturation method. 15 people were selected. And in the last stage, the MikMak model software has 7 levels, including the export performance of technical and engineering services, export marketing capabilities. , the formation of the committee and the ability to provide services in an integrated manner at the first level. The second level includes banking services and foreign currency-Rial credit documents, export and quality goals based on the company's strategies, the third level includes the high committee regarding the prioritization of technical and engineering services, strengthening the financial base, machinery and interactions with the Ministry of Foreign Affairs. It has an integrated management component. The fifth level includes the technical and engineering services of wells and consumables required for the implementation of the technical and engineering service contract. The sixth level has three variables: labor force, social security, and marine land operation planning engineering. The seventh level includes the components of export policy in order to gain currency, strategies for entering the company's international marketing, and specialized international technical and engineering certificates.

کلیدواژه‌ها English

Technical and engineering services
Iran National Drilling Company
Saderat
احمدزاده، خالد؛ یاوری، کاظم؛ عصاری، عباس و سحابی، بهرام (1391)، بررسی عوامل مؤثر بر صادرات خدمات مطالعه موردی: صادرات خدمات فنی و مهندسی، فصلنامه پژوهشنامه اقتصادی (رویکرد اسلامی- ایرانی)سال دوازدهم، شماره 47.
اشرفی, فاطمه, حسین زاده, رمضان. (1398). مقاله پژوهشی: اثر تغییر ساختار صادرات بر ارزش افزوده و جبران خدمات کارکنان در اقتصاد ایران: کاربرد مدل داده - ستانده. تحلیل‌های اقتصادی توسعه ایران, 7(2), 129-150
اسکات، الکس، رابینسون، گریگ (1399) برنامه ریزی استراتژیک در صنعت نفت و گاز،انتشارات فوژان، چاپ اول، صص22-29
حسین پور, داوود, شریف زاده, فتاح, سید نقوی, میر علی, & صدر نفیسی, سیروس. (1400). ارایه چارچوب خط مشی‌های دولت در افزایش توان رقابت ملی در بازارهای برون مرزی خدمات مهندسی. فصلنامه انجمن علوم مدیریت ایران 16(62), 83-116.
جدیدالاسلامی، سامره؛ صبحیه، محمدحسین (1399)، چالش­ها و راهکارهای تسهیل و گسترش صادرات خدمات فنی و مهندسی در ایران، پانزدهمین کنفرانس بین­المللی مدیریت پروژه ایران، تهران، 1-14.
جوکار،م(1402) تبیین وضعیت موجود مسئولیت اجتماعی شرکت‌های بزرگ نفتی و ارائه الگوی بهینه برای شرکت ملی نفت ایران رساله دکتری تخصصی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شوشتر . 
رحیم منفرد، جواد؛ جعفری، جلال (1400)، بررسی تأثیر گرایش بازار و کارآفرینانه هم‎زمان بر عملکرد اقتصادی با نقش تعدیلگری سرمایه‎های مالی و آشفتگی بازار صادرات. فصلنامه علمی- پژوهشی اقتصاد و مدیریت شهری، ۹ (۳۴): ۵۵-۶۸.
بختیاری، مینا؛ بخشنده، قاسم (1398)، بررسی عوامل مؤثر بر عملکرد صادرات با نقش میانجی انطباق آمیخته بازاریابی در شرکت­های صادراتی استان خوزستان، مدیریت کسب و کارهای بین­المللی، 2 (3): 145-162.
پورسلیمی، مجتبی؛ حسینی، سیدمحمدرضا (1393)، تأثیر کیفیت خدمات و شرایط عاطفی کارکنان بر اعتماد مشتریان شعب بانک ملت در شهر مشهد، اولین همایش ملی بازاریابی: فرصت­ها و چالش­ها، دانشگاه فردوسی مشهد، دانشکده علوم پایه، 1-23.
حاجی­پور، بهمن؛ رحیمی، فرج­الله. (1394)، تأثیر جهت­گیری راهبردی و قابلیت‌های بازاریابی بر عملکرد صادراتی، چشم­انداز مدیریت بازرگانی، 14 (23): 87-105.
خاوری، فروغ؛ مشایخ، محمدرضا؛ لاری سمنانی، بهروز (1396)، بررسی تأثیر تجارت الکترونیک بر صادرات خدمات فنی و مهندسی (مطالعه موردی خدمات معماری)، پایان­نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش بین­الملل، دانشگاه پیام­نور استان تهران، مرکز پیام نور تهران غرب.
طیبی، سید کمیل؛ زمانی، زهرا؛ نوروزی طالخونچه، محسن؛ شکری، محمود (1393)، اثر نوآوری بر توسعه صادرات خدمات فنی و مهندسی کشورهای منتخب نوظهور: درسی برای اقتصاد ایران، اقتصاد مالی، 8 (27): 11-28.
معنوی، سپیده؛ دانایی، حبیب­اله؛‌هاشم نیا، شهرام (1392)، بررسی چالش­های صادرات خدمات فنی و مهندسی ایران به عراق، پایان­نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی (گرایش بازریابی)، دانشگاه پیام­نور استان البرز، دانشکده مدیریت و حسابداری.
میرابی، وحیدرضا؛ فلاح شمس، میرفیض؛ کوشان، ندا؛ سعیدی، نیما (1391)، شناسایی و اولویت­بندی عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات الکترونیکی در بازار سهام با استفاده از روش تاپسیس فازی، مجله مهندسی مالی و مدیریت اوراق بهادار، 12: 147-168.
نادری کرمعلی، واعظی سیدکمال. رویکرد بازارگرایی در صادرات خدمات فنی و مهندسی نفت و گاز در ایران. مطالعات راهبردی در صنعت نفت و انرژی. ۱۴۰۰; ۱۳ (۵۱) :۳۵-۵۲
ورهرامی، ویدا؛ فکور، علی (1400)، تعیین و تخمین عوامل مؤثر بر عرضه صادرات محصول پتروشیمیایی متانول به مقاصد صادراتی (امارات، ترکیه، چین و هند) با استفاده از الگوی خود رگرسیون برداری با وقفه توزیعی (ARDL)، راهبرد اقتصادی، 10 (36): ۱۰۹-۱۴۴.
قاسمی, حسن, اعرابی, سید محمد, & دهقان, نبی اله. (1386). مدل هماهنگی بین استراتژی بازاریابی بین الملل با ابعاد محیطی سازمان و زیر سیستم‌های بازاریابی بین الملل و اثر آن بر عملکرد صادراتی (مورد: صنعت خدمات فنی و مهندسی). مطالعات مدیریت صنعتی6(17), 75-105.
Adeoti, J. (2012). Technology- related factors as determinants of export potential of Nigerian manufacturing firms. Structural Change and Economic Dynamics, 23: 481-503.
Aparicio, S., Audretsch, D., & Urbano, D. (2021). Why is export-oriented entrepreneurship more prevalent in some countries than others? Contextual antecedents and economic consequences. Journal of World Business, 56(3), 101177.
Ajayi, Oyindamola Abiola, Mmutle, Tsietsi(2020) CorpoCorporatereputationthrough strategic
communicationrate reputation through strategic communication of corporate social esponsibility,PP45-49
Alferaih, Adel,(2023) Starting a New Business? Assessing University Students’ Intentions towards
Arunachalam, S., Bahadir, S. C., Bharadwaj, S. G., & Guesalaga, R. (2020). New product introductions for low-income consumers in emerging markets. Journal of the Academy of Marketing Science, 48(5), 914–940.
Adomako, S., Ning, E., & Adu-Ameyaw, E. (2021). Proactive environmental strategy and firm performance at the bottom of the pyramid. Business Strategy and the Environment, 30(1), 422–431.
Angeli, F., & Jaiswal, A. (2021). A socio-ecological perspective on poverty alleviation and environmental protection at the BOP. In Academy of Management Proceedings (Vol. 2021, No. 1, p. 13358). Briarcliff Manor, NY 10510: Academy of Management
 
Barrett, G., Dooley, L., Bogue, J., 2021. Open innovation within high-tech SMEs: a study of the entrepreneurial founder's influence on open innovation practices. Technovation 103 (5), 232–248.
Blunden, R. (2021). Quality of Life in Persons with Disabilities: Issues in the Development of Services 1. In Quality of life for handicapped people, 37-55.
.Dommen, C. (2021). Applying the Human Rights Framework to Economic Policy: Insights from an Impact Assessment of Services Trade Liberalisation in Mauritius. African Journal of International and Comparative Law, 29(1), 1-39.
Drapkin, I., Anna, G., & Panzabekova, A. (2021). Determinants of high-tech export in CEE and CIS countries. Journal of Economy of Region, 17(2), 486-501.
Digital Entrepreneurship in Saudi Arabia, International Journal of Information Management Data Insights journal homepage: www.elsevier.com.pp25-29
Judith Cavazos-Arroyo, Rogelio Puente-Diaz(2023) The effect of network capabilities,
trust and pricing and selling capabilities on the impact of social enterprisem Published 27 January 2023 mpp45-49
Gupta , Shagufta, Ghosh ,, Poulomi , Sridhar(2022) Impact of data trade restrictions on IT services export: A cross-country analysis, Telecommunications Policy no46 ,pp102-116
Güvercin, D. (2020). Boundaries on Turkish export-oriented industrialization. Economic Structures, 9 (46), 1-15.
Haddoud, M. Y., Jones, P., & Newbery, R. (2021). Export intention in developing countries: A configuration approach to managerial success factors. Journal of Small Business Management, 59(1), 107-135.
Lin, Ku-Ho, Kuo-Feng Huang, and Yao-Ping Peng (2014). "Impact of export market orientation on export performance: A relational perspective." Baltic Journal of Management 9.4: 403-425
 
Mahmoud, Abdulai Mahmoud., Blankson, Charles., Owusu-Frimpong, Nana., Nwankwo, Sonny., Trang, Tran P. (2016). Market orientation, learning orientation and business performance (The mediating role of innovation), International Journal of Bank Marketing, Vol. 34, No. 5, pp. 623-648.
Mostafiz, M. I., Sambasivan, M., & Goh, S. K. (2021). Antecedents and consequences of market orientation in international B2B market: Role of export assistance as a moderator. Journal of Business & Industrial Marketing.
Namin, A. (2017), Revisiting customers' perception of service quality in fast food restaurants, Journal of Retailing and Consumer Services, 34, 70-81.
, Nguyen Phong Nguyen – Samuel Adomako – Mujtaba Ahsan(2023) The base-of- the-pyramid orientation and export performance of Vietnamese small and medium enterprises, Journal of Business Research,pp:35-47
Orji, Ifeyinwa Juliet(2019) Examining barriers to organizational change for sustainability and drivers of
sustainable performance in the metal manufacturing industryResources, Conservation & Recycling 140 (2019)PP: 102–114
Prakash, A. and Mohanty, R. P. (2013), Understanding service quality, Production Planning & Control, 24(12): 1050-1065.
Roy, S., Sreejesh, S., Bhatia, S. (2019), Service quality versus service experience: An empirical examination of the consequential effects in B2B services, Industrial Marketing Management, 1-18.
Shahzad, U., Doğan, B., Sinha, A., & Fareed, Z. (2021). Does Export product diversification help to reduce energy demand: exploring the contextual evidences from the newly industrialized countries. Energy, 214, 118881.
Shieh, C. H. (2020). Services export and economic growth: a panel cointegration approach. International Journal of Business and Economics, 5(2), 66-82.
Silitonga, I. L., & Sadiawati, D. (2021). Liberalization of medical personnel services trade through the asean framework agreement on services in the mutual recognition arrangement. International Journal of Business, Economics, and Law, 24(1), 5-12.
Tavassoli, M., & Azad, N. (2021). The effect of international marketing on the improving export performance of exporting companies (case study: exporting companies).
Wagner, J. (2021). A note on the firm size—Export relationship. In MICROECONOMETRIC STUDIES OF FIRMS’IMPORTS AND EXPORTS: Advanced Methods of Analysis and Evidence from German Enterprises, 25-38.
Wang, T., Zuo, H., Wu, C. H., & Hu, B. (2021). Combined soft measurement on key indicator parameters of new competitive advantages for China's export. Financial Innovation, 7(1), 1-24.
 Xiang, C., Chen, F., Jones, P. & Xia, S.(2023) The effect of institutional investors' distraction on firms' corporate social responsibility engagement: evidence from ChinaReview of Managerial Science, vol. 15, no. 6, pp. 1645-1681
Zhang , Xiaobin,, Zhaofang Chu , Lei Ren, ,Jianguo Xing(2023) Open innovation and sustainable competitive advantage: The role of organizational learning Technological Forecasting & Social Change,pp:47-53
Zhu, F., Wei, Z., Bao, Y., & Zou, S. (2019). Base-of-the-Pyramid (BOP) orientation and firm performance: A strategy tripod view and evidence from China. International Business Review, 28(6), Article 101594.

  • تاریخ دریافت 10 اردیبهشت 1402
  • تاریخ بازنگری 19 اردیبهشت 1402
  • تاریخ پذیرش 24 شهریور 1402