مدیریت بازاریابی هوشمند

مدیریت بازاریابی هوشمند

باز شناسی مولفه های مدل انرژی سازمانی در امور مالیاتی فارس با رویکرد هوشمند سازی

نوع مقاله : مقاله علمی-پژوهشی

نویسندگان
گروه مدیریت دولتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
چکیده
مقدمه وهدف: در شرایط تحول سریع محیط‌های سازمانی و افزایش پیچیدگی‌های اجرایی، توجه به انرژی سازمانی به‌عنوان یکی از منابع نامشهود اما راهبردی در ارتقای عملکرد و کارآمدی سازمان‌ها اهمیت فزاینده‌ای یافته است. سازمان‌های دولتی به‌ویژه در حوزه‌های حساس و پاسخگو مانند امور مالیاتی، بیش از پیش نیازمند شناخت مؤلفه‌هایی هستند که به تقویت انگیزش، پویایی و بهره‌وری نیروی انسانی منجر می‌شود. این پژوهش با هدف بازشناسی مؤلفه‌های مدل انرژی سازمانی در امور مالیاتی استان فارس انجام شد.
روش‌شناسی:پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر رویکرد، کیفی بود. داده‌ها از طریق مصاحبه نیمه‌ساختاریافته با 17 نفر از خبرگان، مدیران، کارکنان و متخصصان سازمان مالیاتی استان فارس گردآوری شد. نمونه‌گیری به شیوه هدفمند و تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت. برای تحلیل داده‌ها از روش تحلیل مضمون استفاده شد.
یافته‌ها : یافته‌های پژوهش نشان داد که مؤلفه‌های انرژی سازمانی در این حوزه در قالب 7 مقوله اصلی شامل عوامل فردی، بهسازی روان‌شناختی، عملکرد سازمانی، عملکرد اجتماعی، وضعیت درونی سازمان، توانمندسازی منابع انسانی و مؤلفه‌های مرتبط با پشتیبانی و بهبود محیط کار قابل تبیین است. همچنین 14 مقوله فرعی و 42 کد اولیه استخراج شد.
نتیجه‌گیری: نتایج پژوهش بیانگر آن است که انرژی سازمانی در سازمان‌های مالیاتی صرفاً یک پدیده فردی نیست، بلکه حاصل برهم‌کنش عوامل فردی، ساختاری، مدیریتی، اجتماعی و روان‌شناختی است. بنابراین، تقویت زیرساخت‌های انسانی و سازمانی می‌تواند به ارتقای عملکرد، بهبود کیفیت خدمات و افزایش انگیزه کارکنان منجر شود.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Re-Identification of the Components of the Organizational Energy Model in the Tax Administration of Fars Province with a smart approach

نویسندگان English

Alireza Aghaz
Mandan Momeni
Alireza Amirkabiri
Department of Public Administration, CT.C, Islamic Azad University, Tehran, Iran.
چکیده English

Introduction and Objective :In the context of rapid organizational transformations and increasing administrative complexities, organizational energy has emerged as an intangible yet strategic resource for enhancing performance and organizational effectiveness. Public sector organizations, particularly those operating in sensitive and accountable domains such as tax administration, increasingly require a clear understanding of the factors that foster employee motivation, dynamism, and productivity. This study aimed to re-identify the components of the organizational energy model in the Tax Administration of Fars Province.
Methodology:This research was applied in purpose and qualitative in approach. Data were collected through semi-structured interviews with 17 experts, managers, employees, and specialists of the Fars Provincial Tax Administration. Purposeful sampling was employed and continued until theoretical saturation was achieved. Thematic analysis was used to analyze the data.
Findings:The findings revealed that the components of organizational energy can be explained within seven main categories: individual factors, psychological enhancement, organizational performance, social performance, internal organizational conditions, human resource empowerment, and workplace support and improvement factors. In addition, 14 subcategories and 42 initial codes were identified.
Conclusion:The results indicate that organizational energy in tax organizations is not merely an individual-level phenomenon; rather, it emerges from the interaction of individual, structural, managerial, social, and psychological factors. Strengthening human and organizational infrastructures can therefore lead to improved performance, enhanced service quality, and increased employee motivation.

کلیدواژه‌ها English

Public Sector Organizations
Organizational Energy
Fars Tax Administration
Organizational Performance
Human Resource Empowerment
Social Capital
اسماعیل زاده, خلیل, نژاد حاجی علی ایرانی, فرهاد, بیگ زاده, یوسف, بیک زاده, جعفر. (1401). طراحی و تبیین الگوی مطلوب بهبود بهره‌وری سازمانی در سازمان امور مالیاتی. ماهنامه جامعه شناسی سیاسی ایران, 5(12), 18-38.
رجبی فرجاد, حاجیه, میرسپاسی, نیلوفر, نادری مهربانی, کمال. (1400). تأثیر فرآیندهای مدیریت دانش بر نوآوری سازمانی با نقش میانجی بهره‌وری منابع انسانی. دوماهنامه علمی - پژوهشی رهیافتی نو در مدیریت آموزشی, 12(1), 14-1.
زارعی سودانی، مسعود، (1402). نقش تعدیلگر دوسوتوانی سازمانی در تاثیر انرژی کارکنان بر مدیریت استعداد در شرکت‌های حسابداری و حسابرسی. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 7(26), 377-397.
سپهوند, رضا, باقرزاده خداشهری, راضیه. (1400). اثر رفتار شوخ‌طبعانه بر اشتیاق شغلی کارکنان با نقش میانجی انرژی احساسی. مطالعات رفتار سازمانی, 10(1), 155-178.
عسکرپور، علیرضا، و مطرودی، خدیجه. (۱۴۰۴). تأثیر ساختار سازمانی بر ظرفیت جذب کارکنان با نقش میانجی انرژی سازمانی در اداره آموزش و پرورش استان خوزستان. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری، ۷(۲۷)، ۹۶۸۱.
فروهر, محمد, رعدی افسوران, نقی, فیروزآبادی, عباس, رشید, سید باقر. (1401). رابطه‌ی بین رهبری‌تحولی و انرژی روان‌شناختی کارکنان: نقش میانجی‌گر رفتار شهروندی سازمانی. پژوهش های روان شناسی بالینی و مشاوره, 12(2), 102-118.
قهرمانی-نهر, جاوید, نوذری, علی احمدی, جعفری اسکندری. (2023). بررسی شاخص‌های کلیدی ارزیابی نوآوری در سازمان‌های تولید محور. مدیریت بهره‌وری, 17(2 (65) تابستان), 105-135.
کاکه برایی, اسماعیل, ایراندوست, منصور, ادهمی, جمال, صالحی, رضا. (1401). بازسازی معنایی انرژی کارکنان در سازمان‌های دولتی. مدیریت سازمان‌های دولتی, 11(شماره1 (پیاپی 41)), 109-130.
کاکه برایی, ایراندوست, ادهمی, جمال, صالحی. (1402). بررسی انرژی کارکنان در سازمان‌های دولتی: پیشایندها و پسایندها. فصلنامه منابع انسانی تحول آفرین, 2(1), 52-69.
Abbas, J., Zhang, Q., Hussain, I., Akram, S., Afaq, A., & Shad, M. A. (2020). Sustainable innovation in small medium enterprises: the impact of knowledge management on organizational innovation through a mediation analysis by using SEM approach. Sustainability, 12(6), 2407.
Abdullah, H. O., Atshan, N., Al-Abrrow, H., Alnoor, A., Valeri, M., & Erkol Bayram, G. (2023). Leadership styles and sustainable organizational energy in family business: modeling non-compensatory and nonlinear relationships. Journal of Family Business Management, 13(4), 1104-1131
Abdullah, H. O., Atshan, N., Al-Abrrow, H., Alnoor, A., Valeri, M., & Erkol Bayram, G. (2023). Leadership styles and sustainable organizational energy in family business: modeling non-compensatory and nonlinear relationships. Journal of Family Business Management13(4), 1104-1131
Al-Ababneh, M.M. (2020). The concept of creativity: definitions and theories. International Journal of Tourism & Hotel Business Management. 2(1): 245-249 .
Alexiou, A., Khanagha, S. & Schippers, M.C. (2019). Productive organizational energy mediates the impact of organizational structure on absorptive capacity. Long Range Planning. 52(2): 155-172 .
Alwan, S. A. (2021), "Activating leadership practices that support mobilizing organizational energy in public secondary schools in Egypt", (suggested scenarios). Journal of the College of Education in Educational Sciences, Vol.45, No( 1 ), pp:15-218.
Amin, F. A. B. M. (2021). A review of the job satisfaction theory for special education perspective. Turkish Journal of Computer and Mathematics Education (TURCOMAT), 12(11), 5224-5228.
Audretsch, D. B., & Belitski, M. (2020). The role of R&D and knowledge spillovers in innovation and productivity. European economic review, 123, 103391.
Audretsch, D. B., & Belitski, M. (2020). The role of R&D and knowledge spillovers in innovation and productivity. European economic review, 123, 103391.
Aujan, D.M. (2019), "The impact of human engineering on organizational energy, the mediating role of the engagement strategy",( Master's thesis) Middle East University, Jordan.
Azeem, M., Ahmed, M., Haider, S., & Sajjad, M. (2021). Expanding competitive advantage through organizational culture, knowledge sharing and organizational innovation. Technology in Society, 66, 101635.
Bagis, F., Darmawan, A., & Rahmawati, D. V. (2022). Job Satisfaction as A Mediation Variable on the Effect of Organizational Culture and Leadership Style to Organizational Commitment. Sustainable Competitive Advantage (SCA), 11(1).
Baldassarre, B., Calabretta, G., Bocken, N. M. P., & Jaskiewicz, T. (2017). Bridging sustainable business model innovation and user-driven innovation: A process for sustainable value proposition design. Journal of cleaner production, 147, 175-186.
Butt, T.H., Abid, G., Arya, B. & Farooqi, S. (2020). Employee energy and subjective well-being: a moderated mediation model. The Service Industries Journal. 40(1-2): 133-157.
Cross, R., & Parker, A. (2004). Charged up: Creating energy in organizations. Journal of Organizational Excellence. 23(4): 3-14 .
Emami, M., Rezaei, S., Valaei, N., & Gardener, J. (2023). Creativity mindset as the organizational capability: the role of creativity-relevant processes, domain-relevant skills and intrinsic task motivation. Asia-Pacific Journal of Business Administration, 15(1), 139-160.
Gerbasi, A., Porath, C.L., Parker, A., Spreitzer, G. & Cross, R. (2015). Destructive de-energizing relationships: How thriving buffers their effect on performance. Journal of Applied Psychology. 100(5): 1423-1433.
Gopinath, R. (2020). Prominence of Self-Actualization in Organization. International Journal of Advanced Science and Technology, 29(3), 11591-11602.
Kien, B. T. (2012). Factors Affecting the Fluctuation of Labor Productivity in the Construction Projects. Master Thesis, Vietnam: University of Economics. 10 (1), 1-13
Kien, B. T. (2012). Factors Affecting the Fluctuation of Labor Productivity in the Construction Projects. Master Thesis, Vietnam: University of Economics. 10 (1), 1-13
Kotsopoulos, D., Bardaki, C., Lounis, S., & Pramatari, K. (2018). Employee profiles and preferences towards IoT-enabled gamification for energy conservation. International Journal of Serious Games, 5(2), 65–85. https://doi.org/10.17083/ijsg.v5i2.225
Kotsopoulos, D., Bardaki, C., Lounis, S., & Pramatari, K. (2018). Employee profiles and preferences towards IoT-enabled gamification for energy conservation. International Journal of Serious Games, 5(2), 65–85. https://doi.org/10.17083/ijsg.v5i2.225
López-Cabarcos, M. Á., Vázquez-Rodríguez, P., & QuinoA-Pineiro, L. M. (2022). An approach to employees’ job performance through work environmental variables and leadership behaviours. Journal of Business Research, 140, 361-369.
Mahmood, Z. K. (2022). 'The Role of Ambidextrous Leadership'Behaviors in Enhancing Organizational Energy': An Analytical Research General AL-Faris Company. Journal of Economics and Administrative Sciences, 28(133), 38-54.
Mitchell, K. M., Zumbrunn, S., Berry, D. N., & Demczuk, L. (2023). Writing self-efficacy in postsecondary students: A scoping review. Educational Psychology Review, 35(3), 82.
Mitchell, K. M., Zumbrunn, S., Berry, D. N., & Demczuk, L. (2023). Writing self-efficacy in postsecondary students: A scoping review. Educational Psychology Review, 35(3), 82.
 Mukhalipi, A., & Shane, A. (2019). A determination of the relationship between emotional intelligence and critical thinking among human resources practitioners. Open Journal of Social Sciences, 7(3), 123–134. https://doi.org/10.4236/jss.2019.73011.
Naglaa, Q and Al- Rabh ,N. (2021), "The impact of human engineering on organizational energy: a case study: the Algerian Water Corporation", ( Doctor of Philosophy), University of Mohamed Bachir Brahimi, Algeria.
Perttula, K. (2010). Passion for work: initial measurement and construct validation. Academy of Management Conference. Chicago, IL.
Shafique, I., Ahmad, B., & Kalyar, M. N. (2020). How ethical leadership influences creativity and organizational innovation: Examining the underlying mechanisms. European Journal of Innovation Management, 23(1), 114-133.
Shibl B.M. (2019), "Transformational leadership and organizational energy in schools: a comparative study in Beni Suef Governorate", Faculty of Arts Research Journal. Menoufia University, Vol.30 No ( 119 ),pp: 1629-1669.
Zhang, X., Qing, L., Wang, S., & Chun, D. (2023). The Effect of Human Resource Director (HRD) Competency on the Performance of Exponential Organizations—Analysis of the Continuous Mediating Effect Based on Organizational Identity, Self-Efficacy, and the Moderating Effect of Organizational Politics. Sustainability, 15(2), 936.

  • تاریخ دریافت 10 فروردین 1405
  • تاریخ بازنگری 11 اردیبهشت 1405
  • تاریخ پذیرش 20 خرداد 1405