مدیریت بازاریابی هوشمند

مدیریت بازاریابی هوشمند

بررسی عوامل مؤثر بر رفتارهای قدرت‌طلبانه مدیران سازمان‌های دولتی در ارتباطات؛ رویکردی آمیخته

نوع مقاله : مقاله علمی-پژوهشی

نویسندگان
1 گروه مدیریت برنامه ریزی فرهنگی، واحد قشم، دانشگاه آزاد اسلامی، قشم ، ایران.
2 گروه مدیریت ، واحد تهران، دانشگاه پیام نور،تهران، ایران.
3 گروه مدیریت ، واحد قشم، دانشگاه آزاد اسلامی، قشم، ایران.
4 گروه مدیریت، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران.
چکیده
در شرایط کنونی سازمان‌های دولتی کشور دارای مشکلات بی‌شماری هستند، این سازمان‌ها برای ادامه حیات و حرکت به‌سوی موفقیت باید شرایط مناسب را آماده کنند و در این میان قدرت مورداستفاده مدیران می‌تواند یکی از عوامل تأثیرگذار باشد زیرا مدیران می‌توانند با به‌کارگیری قدرت مناسب زمینه ارتباطات مؤثر را در درون و برون سازمان فراهم آورند، بنابراین به نظر می‌رسد با اصلاح رفتار مدیران این سازمان‌ها، برخی از این مشکلات قابل‌حل باشد، اما باید دید چگونه می‌توانند این قدرت را نمایان کنند. در این راستا هدف اصلی این پژوهش شناسایی عوامل مؤثر بر رفتارهای قدرت‌طلبانه مدیران سازمان‌های دولتی در ارتباطات سازمانی است، این پژوهش در زمره پژوهش‌های ترکیبی(کیفی و کمی) است. جامعه آماری در بخش کیفی تعداد 16 نفر از اساتیدسازمانی-دانشگاهی شاغل در سازمان‌های دولتی شهر تهران است، جامعه آماری در بخش کمی کارشناسان و مدیران سازمان‌های دولتی شهر تهران به تعداد2900 و حجم نمونه 338 نفر است. نمونه‌گیری در بخش کیفی به روش هدفمند و در بخش کمی به تصادفی طبقه‌ای انجام شد. ابزار جمع‌آوری داده‌ها در بخش کیفی مصاحبه نیمه ساختاریافته است که به روش داده بنیاد و بر اساس رهیافت اشتراوس و کوربین در شش بعد پدیده محوری، شرایط علی، عوامل زمینه‌ای، شرایط مداخله‌گر، راهبرها و پیامدها طبقه‌بندی شدند و مدل پژوهش ارائه شد. درمجموع 150 کد شناسایی شد که در37 مفهوم و14مقوله(طبقه فرعی) و6 بعد اصلی طبقه‌بندی شدند. مدل در مرحله کمی، با استفاده از پرسشنامه احصاء شده از خروجی‌های بخش کیفی و روش معادلات ساختاری (آزمون تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول و دوم و نرم‌افزار لیزرل) اعتبار سنجی شد. به‌کارگیری نتایج این پژوهش باعث بهبود رفتارهای قدرت‌طلبانه مدیران و برقراری ارتباطات سازمانی مؤثر در سازمان‌های دولتی می‌شود.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Investigating the factors affecting the power-seeking behaviors of managers of government organizations in communications; a mixed approach

نویسندگان English

Gholamreza Azad 1
Ali Shojaei Fard 2
Serajeddin Mohebbi 3
Mohsen Ameri Shahrabi 4
1 Department of Cultural Planning Management, Qeshm Branch, Islamic Azad University, Qeshm, Iran.
2 Department of Management, Tehran Branch, Payam Noor University, Tehran, Iran.
3 Department of Management, Qeshm Branch, Islamic Azad University, Qeshm, Iran.
4 Department of Management, North Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran.
چکیده English

In the current situation, government organizations in the country have countless problems. These organizations must prepare the right conditions to continue their existence and move towards success. In the meantime, the power used by managers can be one of the influential factors because managers can provide the basis for effective communications inside and outside the organization by using the right power. Therefore, it seems that by modifying the behavior of managers of these organizations, some of these problems can be solved, but it remains to be seen how they can demonstrate this power. In this regard, the main goal of this research is to identify the factors affecting the power-seeking behaviors of managers of government organizations in organizational communications. This research is a mixed research (qualitative and quantitative). The statistical population in the qualitative section is 16 institutional-university professors working in government organizations in Tehran, the statistical population in the quantitative section is 2900 experts and managers of government organizations in Tehran, and the sample size is 338 people. Sampling was carried out in the qualitative section by purposive sampling and in the quantitative section by stratified random sampling. The data collection tool in the qualitative section is a semi-structured interview, which was classified in the data-driven method and based on the Strauss and Corbin approach into six dimensions of the central phenomenon, causal conditions, underlying factors, intervening conditions, drivers, and consequences, and the research model was presented. A total of 150 codes were identified, which were classified into 37 concepts, 14 categories (subcategories), and 6 main dimensions. In the quantitative stage, the model was validated using a questionnaire compiled from the outputs of the qualitative section and the structural equation method (first and second order confirmatory factor analysis test and LISREL software). Applying the results of this research will improve the power-seeking behaviors of managers and establish effective organizational communications in government organizations.

کلیدواژه‌ها English

Power-seeking behaviors
organizational communications
government organizations
ابراهیم پور، عاطفه، عباسیان، حسین.(1395). بررسی نقش قدرت و سیاست در سازمان. چهارمین کنفرانس بین‌المللی پژوهش‌های کاربردی در مدیریت و حسابداری،تهران.
احسانی فرید، الهام؛ قیتانی البرز؛ ابراهیم‌زاده دستجردی، رضا و هادی پیکانی، مهربان.(1402). تحلیل موقعیت مدیریت منابع انسانی در دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی اصفهان با استفاده از روش تحلیل گفتمان انتقادی، نشریه علمی پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، 15(1). 188-155.
انصاری، شیوا.(1393). قدرت، سیاست و رفتارهای سیاسی در سازمان. کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت کسب‌وکار،  تبریز.
باغ خواستی، فاطمه و ضامنی، فرشید، (1395)، بررسی رابطه بین منابع قدرت مدیران با رفتار سیاسی، ماهنامه پژوهش ملل، د 1، 12، ص 105-122.
درگاهی،حسین، (1391). قدرت و رفتار سیاسی در سازمان: اخلاقی یا غیراخلاقی» فصلنامه اخلاق و تاریخ پزشکی، د 5، 7، 1-14.
باقر زاده خدا شهری، راضیه؛ سپهوند، رضا؛ موسوی، سیدنجم الدین و حکاک، محمد. (1400). واکاوی تمایل مدیران به ماندگاری در قدرت، از منظر پدیده هوبریس، مدیریت دولتی، 13(3)، 561-592.
پور، سمیرا، مرتضوی، سعید، لگزیان، محمد و ملک‌زاده، غلامرضا(1395)، خوشه‌بندی و اولویت‌بندی رفتار مدیران در قویت رفتار فرا نقش کارکنان، فصلنامه مطالعات رفتار سازمانی، 5(3)، 113-136.
سرلک، محمدعلی، نوریائی، محمدحسین.(1399). طراحی مدل رفتار حرفه‌ای مدیران در مواجهه با جریان‌های شکافنده سازمانی با استفاده از مدل‌سازی ساختاری تفسیری(ISM)، فصلنامه مطالعات رفتار سازمانی، 9(1)، 209-230.
شاهسوند، مهدی، یحیی پور، محسن، کارخانه یوسفی، امیر. (1394). بررسی ارتباط بین قدرت و سیاست و تأثیر آن در سازمان. کنفرانس بین‌المللی دست آورده‌ای نوین پژوهشی مدیریت حسابداری اقتصاد، تهران.
گرجی، محمدباقر و ترکی سمایی، علی‌اصغر و زرگرانی، علی‌اکبر،1393،قدرت ، سیاست ، رفتار سیاسی در سازمان و تأثیر آن بر عملکرد کارکنان نگاهی به تحقیقات و پژوهش‌های انجام‌شده،سومین همایش ملی سالیانه علوم مدیریت نوین،گرگان،،،https://civilica.com/doc/310818
موسوی، سید نجم الدین و زارعی ، فرجام (1396)، بررسی نقش رفتارهای سیاسی بر بروز رفتارهای منافقان با توجه به نقش میانجی معنویت، فصلنامه رفتار سازمانی، 6(4)، 187-161.
نادری سمسانی، عبدالمجید؛ اعتباریان خوراسگانی، اکبر؛ هادی پیکانی، مهربان و قیتانی، البرز. (1402).  الگوی مدیریت قدرت اوج‌گیرنده نتوکرات ها در سازمان‌های دولتی، موردمطالعه: سازمان بیمه سلامت ایران، 12(1)، 36-19.
نجاری، سارا.(1397). بررسی همسویی ساختار سازمانی با نوع قدرت حاکم در سازمان‌های دولتی(موردمطالعه در شرکت ارتباطات زیرساخت)، مجله نخبگان علوم و مهندسی، 3(3)، 13-27.
هنرمندی چوکانی، آیدا؛ واعظی، رضا؛ شریف‌زاده، فتاح و رود ساز، حبیب‌الله. (1402). قدرت تخصصی یا تبعیت سیاسی در بوروکراسی دولتی ایران، چشم‌انداز مدیریت دولتی، 14(1)، 57-33.
Assor, Y., & Greenberg, D. (2022). Public Legitimacy of Healthcare Resource Allocation Committees: Lessons Learned from Assessing an Israeli Case S tudy. BMC Health Services Research, 22(1), 1-12.
Al-Emran, Kniffin, K. M., Narayanan, J., Anseel, F., Antonakis, J., Ashford, S. P., Bakker, A. B., Vugt, M. V. (2021). COVID-19 and the Workplace: Implications, Issues, and Insights for Future Research and Action. American Psychologist, 76(1), 63–77.
 -Bicer, C., Kiral, E., Kirilmaz, H., Huseynov, R., Jhajj, S., Gunduz, V., Cengiz, V., Acik, A., Aamarat, M., Shngh, V., Kudar, A., Sarioglu,C., Akandere, G., Gok, G., Mavruk,C., Poedjiyo, A., Umarbeyli, S. (2020). discussions between economic agents socio-economic studies. The power & politics in organizations. Bicer,C.Chapter9.1nded.Ankara: Iksad Public ations.
-Conrad Charles& Sollitto Michel (2017), History of Organizational Communication
Doleman, G., Twigg, D., & Bayes, S. (2020). A comparison of middle managers’ and paediatric nurses’ satisfaction with organisational communication. Journal of Nursing Management, (9)8, 87-95.
-Flory, M. & Iglesias, O. (2010). Guest Editorial Once upon a time the role of rhetoric and
narratives in management research and practice. Journal of Organizational Change Management, 23(2), 113-119.
Gelencsér, M., Végvári, B., & Szabó-Szengróti, G. (2021). The role of human resource management in corporate sustainability: A literature review. Int. Bus. Manag, 15, 295-302.
-Gabriela, H. (2018). “Communication and confilict Management in local public organizations.”Transylvanian Review of Administrative Sciences, 6(30), 132-141.
Hartge, T., Callahan, T., & King, C. (2019). Leaders’ behaviors during radical change processes: Subordinates’ perceptions of how well leader behaviors communicate change. International Journal of Business Communication, 56(1), 100-121.
Hersey, P., Blanchard, K.H.; and hohnson, D.W. (2002) Management of Orgnizational Behavior, 8 Ed, New Delhi: Prentice Hall of India.
Hoy, W.K. and Miskel, C.G. (2013) Educational Administration Theory, Research, and Practice. New York: Mc Graw- Hill.
Iqbal, S., & Rasheed, M. (2019). Abusive supervision and workplace deviance: The moderating role of power distance. Pakistan Journal of Commerce and Social Sciences (PJCSS), 13(2), 334-357.
Jalilvand, M.A., & Vosta L ( 2015), Examining the releationship between managerial power and affectinve organization commitment. Sport, Business and management: An International journal, 5(4), 344-364.
Kraus, M. W., & Torrez, B. (2020). A psychology of power that is embedded in societal
structures. Current opinion in psychology, 33, 86-90.
Kaufman, S. B., Yaden, D. B., Hyde, E., & Tsukayama, E. (2019). The light vs. dark triad of
personality: Contrasting two very different profiles of human nature. Frontiers in psychology, 10, 467
Kyongo, J. K. (2016). Effect of Interpersonal Competence on Organizational Performance. The International Journal of Humanities & Social Studies, 4(12), 215-218.
Malik, O. F., Shahzad, A., Waheed, A., & Yousaf, Z. (2020). Abusive supervision as a trigger
of malevolent creativity: do the Light Triad traits matter? Leadership & Organization
Development Journal, 41(8), 1119-1137. 10.1108/LODJ-09-2019-0386.
Mehra, P., & Nickerson, C. (2019). Does technology divide or unite generations? Testing media richness and communication climate effects on communication satisfaction in the Indian workplace. International Journal of Organizational Analysis, (12)9, 45-57.
Meydan, C.H., and Köksal, K. (2019) The effect of organizational structure on leader power in educational and security organizations: a comparative study. Egitim ve Bilim, 44(197), 315-334.
Milana, E., & Maldaon, I (2015), Managerial characteristics and its Impact on organizational performance:Evidence from Syria, Verslas: Teorijair parktika, 16(2), 212-221.
Nilsson, A. (2017). “Making norms to tackle global challenges: The role of Intergovernmental Organizations”. Research Policy, 46(1), 171-181.
Ostanov, A. Y., & Ostanov, K. A. (2022). The importance of efficient use of human resources at the beginning of the third renaissance. International Journal of Social Science & Interdisciplinary Research, 11(1), 80-83.
Omisore, B. O., & Nweke, A. N. (2014). The influence of power and politics in organizations (Part 1). International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 4(7), 164-183.
Quirin, M., Robinson, M. D., Rauthmann, J. F., Kuhl, J., Read, S. J., Tops, M., & DeYoung, C. G. (2020). The dynamics of personality approach (DPA): 20 tenets for uncovering the causal mechanisms of personality. European Journal of Personality, 34(6), 947-968.10.1002/per.2295.
Payal, M. & Catherine, N. (2019). Organizational communication and job satisfaction: what role do generational differences play?. International Journal of Organizational Analysis,27(3), 524-547.
Raub, S., and Robert, C. (2010) Differential effects of empowering leadership o in-role and extrarole employee behaviors: Exploring the role of psychological empowerment and power values. Human relations, 63(1), 1743-1770
Ramos, V., Franco-Crespo, A., González-Pérez, L., Guerra, Y., Ramos-Galarza, C., Pazmiño, P., & Tejera, E. (2019). Analysis of organizational power networks through a holistic approach using consensus strategies. Heliyon, 5(2).
Ruiz-Palomino, P., Yáñez-Araque, B., Jiménez-Estévez, P. & Gutiérrez-Broncano, S. (2022).
Can servant leadership prevent hotel employee depression during the COVID-19 pandemic? A mediating and multigroup analysis. Technological Forecasting and Social Change, 174, 1-14.
Sadia, A., Salleh, B. M., Kadir, Z. A., & Sanif, S. (2016). The Relationship between Organizational Communication and Employees Productivity with New Dimensions of Effective Communication Flow. Journal of Business and Social Review in Emerging Economies, 2(2), 93-100.
Serenko, A., & Choo, C. W. (2020). Knowledge sabotage as an extreme form of counterproductive knowledge behavior: the role of narcissism, Machiavellianism, psychopathy, and competitiveness. Journal of Knowledge Management, 24(9), 2299- 2325. 10.1108/JKM-06-2020-0416.
Siswanti, Y., & Muafi, M. (2020). Empowering leadership and individual creativity: The mediation role of psychological empowerment in facing Covid-19 pandemic. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, 7(11), 809-816.
Smallfield, J., Hoobler, J. M., & Kluemper, D. H. (2020). How team helping influences abusive and empowering leadership: The roles of team affective tone and performance. Journal of Organizational Behavior, 41(8), 757-781.
Stronge, S., Bulbulia, J., Davis, D. E., & Sibley, C. G. (2021). Religion and the development of
character: Personality changes before and after religious conversion and deconversion. Social Psychological and Personality Science, 12(5), 801-811.10.1177/1948550620942381.
Sutcliffe, J., Benson, A., Bruner, W. (2019). “Parents value competence more than warmth in competitive youth ice hockey coaches: Evidence based on the innuendo effect”. Psychology of Sport & Exercise, 43, 82–89.
Stahl, N. A., & King, J. R. (2020). Expanding approaches for research: Understanding and using trustworthiness in qualitative research. Journal of developmental education, 44(1), 26-28.
Stowell, F. (2020). Power in the ‘organisation’: a soft systems perspective. Systemic practice and action research, 34(5), 515-535
Sutcliffe, J., Benson, A., Bruner, W. (2019). “Parents value competence more than warmth in competitive youth ice hockey coaches: Evidence based on the innuendo effect”. Psychology of Sport & Exercise, 43, 82–89.
Taucean, I. M., Tamasilaa, M., & Negru-Strauti, G. (2016). Study on Management Styles and Managerial Power Types for a Large Organization. Procedia - Social and Behavioral Sciences 221, 66-75. Available online at www.sciencedirect.com 1877-0428 © 2016 The Authors. Published by Elsevier Ltd.
Terry, O. (2020). Power in the Workplace, Finding an Alternative to the Iron Fist. Open Journal ofLeadership. 9(2), 97-112.
Torkzadeh,J., Izadi, F., & Mezginezhad, S. (2022). The Prevalence of Political Behaviors in Types of Organizational Structure with Power Recourses Mediation: A Case Study of Fars Province Education. Strategic Research on Social Problems in Iran, 9(2), 135-158. (In Persian).
Torelli, R., Balluchi, F., & Lazzini, A. (2020). Greenwashing and Environmental Communication: Effects on S takeholders’ Perceptions. Business S trategy and the Environment, 29(2), 407-421.
Vercic, A. T., & Spoljaric, A. (2020). Managing internal communication: How the choice of channels affects internal communication satisfaction. Public Relations Review, 46(3),26-39.
Widiger, T. A., Sellbom, M., Chmielewski, M., Clark, L. A., DeYoung, C. G., Kotov, R., ... & Wright, A. G. (2019). Personality in a hierarchical model of psychopathology. Clinical Psychological Science, 7(1), 77-92. 10.1177/2167702618797105.
Yanez-Araque, B., Gomez-Cantarino, S., Gutierrez-Broncano, S. & Lopez-Ruiz, V. R. (2021).Examining the determinants of healthcare workers’ performance: A configurational analysis during COVID-19 times. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(11), 1-15.

  • تاریخ دریافت 10 اردیبهشت 1403
  • تاریخ بازنگری 05 خرداد 1404
  • تاریخ پذیرش 05 خرداد 1404