مدیریت بازاریابی هوشمند

مدیریت بازاریابی هوشمند

طراحی الگوی بهره وری هوشمند منابع انسانی پایدار در بانک مسکن با رویکرد آمیخته

نوع مقاله : استخراج از رساله دکتری

نویسندگان
1 گروه مدیریت دولتی،واحد تهران شمال،دانشگاه آزاد اسلامی،تهران،ایران.
2 گروه مدیریت قضایی،دانشکده ثبت و مدیریت قضایی،دانشگاه علوم قضایی و خدمات،تهران،ایران.
چکیده
در روند توسعه و پیشرفت سازمان‌ها، منابع انسانی به عنوان عامل اساسی تعیین‌کننده بهره‌وری و پایداری سازمانی محسوب می‌شوند. این تحقیق با استفاده از روش آمیخته ، ابتدا عوامل کلیدی موثر بر بهره‌وری منابع انسانی در بانک مسکن شناسایی می‌شود. سپس، الگوی بهره‌وری منابع انسانی پایدار با توجه به این عوامل تدوین و ارزیابی می‌شود. در بخش اول در طرح نظام‌مند اشتراوس و کوربین از کدگذاری باز، محوری و انتخابی استفاده گردید .در کدگذاری باز محقق به 20مضمون اصلی، 147 کد دست‌یافت و در بخش دوم نیز با توجه به مدل نهایی پژوهش کدها به صورت پرسشنامه با طیف لیکرت 5 تایی در میان جامعه مورد مطالعه این پژوهش توزیع گردید و نتایج به دست اماده از بخش کمی نشان داد که تمامی متغییرهای کشف شده در مقوله خود تاثیر معنادار دارد در آخر نیز ارتباط مقوله های اصلی در قالب فرضیات با استفاده از نرم افزار Smart PLS مورد آزمون قرار گرفت. نتایج این تحقیق به تجدید نظر در رویکردهای مدیریت منابع انسانی و بهبود عملکرد سازمانی این بانک کمک خواهد کرد.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Designing a Smart Sustainable Human Resources Productivity Model in Maskan Bank with a Mixed Approach

نویسندگان English

Neda Jamali Monfared 1
Yousef Mohammadi Moghadam 2
Zahra Alipour Darvishi 1
Nader Sheikh Al-Islami Kandolosi 1
1 Department of Public Administration, North Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran.
2 Department of Judicial Administration, Faculty of Registration and Judicial Administration, University of Judicial Sciences and Services, Tehran, Tehran, Iran.
چکیده English

In the process of development and progress of organizations, human resources are considered as a fundamental factor determining organizational productivity and sustainability. This research, using a mixed method, first identifies the key factors affecting human resource productivity in Maskan Bank. Then, the sustainable human resource productivity model is developed and evaluated according to these factors. In the first part, open, axial and selective coding was used in the systematic design of Strauss and Corbin. In open coding, the researcher reached 20 main themes, 147 codes, and in the second part, according to the final research model, the codes were distributed in the form of a questionnaire with a 5-point Likert scale among the study population of this research. The results obtained from the quantitative part showed that all the variables discovered in their category have a significant effect. Finally, the relationship between the main categories was tested in the form of hypotheses using Smart PLS software. The results of this research will help to revise human resource management approaches and improve the organizational performance of this bank.

کلیدواژه‌ها English

Sustainable human resource productivity
Maskan Bank
Organizational sustainability
آرمان، م.؛ حسینی، س.ی. و تنگستانی، الف. (1395). تأثیر سرمایۀ اجتماعی و بلوغ منابع انسانی بر مدیریت منابع انسانی پایدار (مورد مطالعه: شرکت‌های فعال در صنعت پتروشیمی)، فصلنامه مدیریت سرمایه اجتماعی، دوره 3، شماره 1، 138113.
آرمان، مانی؛ حسینی، سید یعقوب و تنگستانی، الهام(1395) تأثیر سرمایه اجتماعی و بلوغ منابع انسانی بر مدیریت منابع انسانی پایدار. مدیریت سرمایه اجتماعی138113,(3)1
 افروز نیا ع. توکلی ع ا. (1395). بررسی تطبیقی بهره وری نیروی کار در ایران، فصلنامه پژوهش های مدیریت منابع انسانی دانشگاه جامع امام حسین (ع)، سال هشتم، شماره 4 (شماره پیاپی 26)، زمستان 1395، صص 125105.
 تابان م. هاشمی م. محمودیان ا. (1395). متغییر های مرتبط با ارتقای بهره وری نیروی انسانی در شعب سازمان تأمین اجتماعی شرق تهران بزرگ، فصلنامه علمی پژوهشی رفاه اجتماعی، سال شانزدهم، زمستان 1395، شماره 63.
جودکی، م. و حسنعلی پور، ح. (1398).  اولویت‌بندی عوامل موثر بر ارتقاء بهره وری کارکنان با استفاده از تکنیک فرایند تحلیل شبکه ANP  مطالعه موردی : سازمان ملی استاندارد ایران)، مجله مدیریت استاندارد و کیفیت، شماره 29 علمیترویجی، 68/35.
خان محمدی ه. (1397). بررسی چالش های بهره وری در ایران، فصلنامه تخصصی سیاستگذاری علوم و تکنولوژی، شماره 4، تابستان 1397.
 شیرزاد کبریاء ب. برازیده م. (1395). بررسی میزان بهره وری منابع انسانی در بانک ملی ایران و راه های افزایش آن، فصلنامه علمی – پژوهشی تحقیقات مدیریت آموزشی، سال هشتم، شماره اول، پائیز 1395، پیاپی 29.
عباس­زاده، م.م.؛ حسنی، م.؛ بازرگان، ع. و نامی، ک. (1397). توسعه منابع انسانی پایدار : اثرات کانال مدیریت دانش و عوامل سازمانی، فصلنامه رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، دوره 9، شماره 34، شماره پیاپی 2، 221.
عبدالعلی­پور، آ. (1396). مدیریت منابع انسانی پایدار با برجستگی ذی نفعان، همایش بین المللی مدیریت اقتصاد و بازاریابی، 201.
کوشکی، ع.ر. و رضایی، ه. (1397). مدیریت منابع انسانی پایدار، نخستین کنفرانس فرصت ها،چالش ها و راهکارهای اشتغال و توسعه کسب و کار با تاکید بر ظرفیت های استان هرمزگان، دانشگاه علامه طباطبائی، 71.
 مردانی شهربابک، م. و خاکی، الف. (1398). ارائه الگوی بهره وری کارکنان دانشگاه های نیروهای مسلح با تأکید بر نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات، پژوهش های مدیریت منابع انسانی، شماره 36، 159136.
ملکی، الف. و داروینی، م. (1396). تاثیر بهینه سازی منابع انسانی در توسعه پایدار سازمانی، همایش بین المللی مدیریت، 151.
نجفی، ع. (1385). بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری با بهره وری مدیران میانی شرکت ملی گاز، پایان نامه کارشناسی ارشد دانشگاه علامه طباطبایی.
 نسل موسوی، س.ح.؛ عنایت پور شیاده، الف. و جباری، م. (1398). تاثیر ویژگی های هیئت مدیره بر بهره وری نیروی انسانی در شرکت های پذیرفته شده بورس اوراق بهادار تهران، دستاوردهای نوین در مطالعات علوم انسانی، سال اول، شماره 9، 9685.
نیلی­پور، ع.الف.؛ صالحی عمران، الف.؛ هاشمی، س. و صداقت، م. (1395). ارائه کارت امتیازی مدیریت منابع انسانی پایدار در شرکت های فناوری اطلاعات و ارتباطات دانش بنیان ایران، فصلنامه آموزش و توسعه منابع انسانی، شماره 11،
Ayanda O.J., & Sani, A.D. (2011) An Evaluation of Strategic Human Resource Management (SHRM) Practices in Nigerian Universities: The Impact of Ownership Type and Age. European Journal of Economics, Finance and Administrative Science,s 32, 125.
Barbosa. A.R. (2017). Productivity & Innovation as a Support in Project Management: A Study through Construction Industry in Brazil, Productivity & Innovation as a Support in Project Management, 1(1): 111.
Belenzon S, & Tsolmon, U. (2015). Market frictions and the competitive advantage of internal labor markets. Strategic Management Journal, 37, 12801303.
Bloom, D. E., Canning, D., & Sevilla, J. (2014),the Effect of Health on  Economic  Growth:  A  Production  Function  Approach.World Development, 113.
Chow,C.W.C.,  Lai,J. Y.M.,  Loi,  R.  (2015). Motivation  of  travel  agents' customer  servicebehaviorandorganizationalcitizenshipbehavior:  The  role of  leadermember  exchange  and  internal  marketing  orientation. Tourism Management,Vol.48,362369.
Delery, J. E., & Roumpi, D. (2017). Strategic human resource management, human capital and competitive advantage: is the field going in circles? Human Resource Management Journal, 27(1), 121.
 EnShassi A. Mohamed Sh. Mayer P. Abed K.(2007).Benchmarking Masonry Labor Productivity, International Journal of Productivity and Performance Management, Vol.56, pp: 358368.
Enshassi A.Mohamed S. Mus tafa Z A.  Mayer P E. (2010).Factors ffecting the Labour Productivity in Building Projects in the Gaza S tRIP. Journal of Civil Engineering and Management, 8(4): 245254.
Harmon J, Scotti DJ, Behson S, Farais G .(2010). Effect of High involvement work practices on empolyee stisfiction and service costs in the Veterans Health Adminestration . J Health Care Manage; Apr 13(3):115
Hart,T.A.,     J.,Bruce Gilstrap, Mark C. Bolino. (2016). Organizationalcitizenshipbehaviorand    the    enhancement    of    absorptive capacity. Journal of Business Research,69(10),39813988
Ibrahim, N.S., & Rahman, R.A. (2017). Sustainable Human Resource Management Practices in the Malaysian Public Sector: An Exploratory Study, International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 7(4): 11241139.
Kadhim, A. (2017). Relationship between SHRM and Organizational Performance among Iraqi Oil Companies. Journal of Global Economics, 5(1), 112.
DOI: 10.4172/23754389.1000241
Kalaw Antonia D. (2015). Handbook on Productivity, Tokyo: Asian productivity Organization
Kenley, R., & Harfield, T. (2015). Construction Project Control Methodologies And
Productivity Improvement: EVM, BIM, LBM, ournal of computing in civil engineering, 2(2): 5765.
Kim, A., Ryu, S., Kim, S., & Lepak, D. P. (2017). Determinants of the strategic involvement of human resource departments: evidence from large South Korean firms. Asia Pacific Journal of Human Resources, 55(1), 4463.
Miko  L. S torch  D. (2015). Biodiversity conservation under energy limitation: Possible consequences of human productivity appropriation for species richness, ecosys tem functioning, and food production.
NaranjoGil, D. (2016). The Role of Management Control Systems and Top Teams in Implementing Environmental Sustainability Policies. Sustainability, 8(4).
Nedkovski, V., Marco  Guerci,  Francesca  De  Battisti,  Elena  Siletti.  (2017). Organizationalethical   climates   and   employee'strustin   colleagues,   the supervisor, and the organization. Journal of Business Research, 71,1926
Otaibi, K.F., & Ali, M. (2016). Human Resource Productivity Improvement in Project Management, Science and Information Engineering, 1(1): 2527.
Renkema, M., Meijerink, J., & Bondarouk, T. (2017). Advancing multilevel thinking in human resource management research: Applications and guidelines. Human resource management review, 27(3), 397415.
Samnani,A.,Singh,   P.   (2014). Performanceenhancing   compensationpractices andemployeeproductivity: The role of workplace bullying. Human Resource Management Review,24(1),516
Sanober T., Farzand Ali Jan and Muhammad S. A, (2016), Green employee empowerment: a systematic literature review on stateofart in green human resource management, International Journal of Methodology, 50(1): 237269.
Shaikh, M.W. (2014). Green HRM, A requirement of 21st century. ABHINAV national Journal.
Shan, Y., Goodrum, P.M., Haas, C.T., Caldas, C.H., & Zhai, D. (2016). A comprehensive analysis of project management practices to improve craft productivity, 4th Construction Specialty Conference, 29(1): 112.
Soltani,E. (2017). Human Resource Productivity, Tehran: Arkan publication.
 Tulu, D. T. (2017). Should online social Medias (OSMs) be banned at  work?  The  impact  of  social  Medias  onemployeeproductivityin  Ambo University, a case study. Research in International Business and Finance,42,10961102
Wang, G., Qinghua He, Xianhai Meng, Giorgio Locatelli, Tao Yu, Xue Yan. (2017). Exploring  the  impact  of  megaproject  environmental  responsibility onorganizationalcitizenshipbehaviorsfor the environment: A social identity perspective. International  Journal  of  Project  Management,35(7),14021414.
Jackson, S.E.; Renwick, D.W.; Jabbour, C.J.; MullerCamen, M. Stateoftheart and future directions for green human resource management: Introduction to the special issue. German J. Hum. Resour. Manag. 2011, 25, 99–116
  Ehnert, I. Sustainable Human Resource Management. A Conceptual and Exploratory Analysis from a Paradox Perspective; PhysicaVerlag: Berlin/Heidelberg, Germany, 2009; ISBN 9783790821888
Opatha, H.H.D.N.P.; Arulrajah, A.A. Green human resource management: Simplified general reflections. Int. Bus. Res. 2014, 7, 101
larke, M. Sustainable HRM: A New Approach to People Management; Tilde University Press: Prahran, Australia, 2011; ISBN 9780734611017
Joensson, T. A multidimensional approach to employee participation and the association with social identification in organizations. Empl. Relat. 2008, 30, 594–607
Hirsig, N.; Rogovsky, N.; Elkin, M. Enterprise Sustainability and HRM in Small and MediumSized Enterprises. In Sustainability and Human Resource Management: Developing Sustainable Business Organizations; Ehnert, I., Harry, W., Zink, K.J., Eds.; Springer: Berlin/Heidelberg, Germany, 2014; pp. 127–152. ISBN 9783642375248
Becker, W.; Smith, R. Social and Environmental Responsibility, Sustainability, and Human Resource Practices (30 July 2012). In Sustainable Value Chain Management: Analyzing, Designing, Implementing, and Monitoring for Social and Environmental Responsibility; Lindgreen, A., Sen, S., Maon, F., Vanhamme, J., Eds.; Gower Publications: Aldershot, UK, 2012; Available online: https://ssrn.com/abstract=2120195 (accessed on 4 September 2018).
Carvalho, A.; CabralCardoso, C. Flexibility through HRM in management consulting firms. Pers. Rev. 2008, 37, 332–349
Järlström, M.; Saru, E.; Vanhala, S. Sustainable human resource management with salience of stakeholders: A top management perspective. J. Bus. Eth. 2016, 152, 703–724
Hirsig, N.; Rogovsky, N.; Elkin, M. Enterprise Sustainability and HRM in Small and MediumSized Enterprises. In Sustainability and Human Resource Management: Developing Sustainable Business Organizations; Ehnert, I., Harry, W., Zink, K.J., Eds.; Springer: Berlin/Heidelberg, Germany, 2014; pp. 127–152
Janssens, M.; Zanoni, P. Many diversities for many services: Theorizing diversity (management) in service companies. Hum. Relat. 2005, 58, 311–340
Živile Stankeviˇci ˙ ut¯ e * ˙ and Asta Savaneviˇciene˙ School of Economics and Business, Kaunas University of Technology, Gedimino g. 50, LT44249 Kaunas.
دوره 5، شماره 2 - شماره پیاپی 24
تابستان 1403
صفحه 393-417

  • تاریخ دریافت 09 اردیبهشت 1403
  • تاریخ بازنگری 20 مرداد 1403
  • تاریخ پذیرش 09 مرداد 1403