مدیریت بازاریابی هوشمند

مدیریت بازاریابی هوشمند

طراحی و تبیین مدل کمپین بازاریابی هوشمند استارتاپ‌ها در شبکه‌های اجتماعی

نوع مقاله : استخراج از رساله دکتری

نویسندگان
محمد محمودی میمند 1
مونا فلسفی فرد 2
سید موسی خادمی 3
میرزا حسن حسینی 4
1 دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران(نویسنده مسئول) .
2 مدیریت بازرگانی ، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور ، تهران ، ایران
3 استادیار، گروه مدیریت استراتژیک، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
4 استاد تمام، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
JABM.3.2.15564.358878790895959454
چکیده
زمینه و هدف: کمپین‌های بازاریابی هوشمند رسانه‌های اجتماعی بستری را برای استارتاپ‌ها فراهم می کند تا به مخاطبان بیشتری دست یابند، با مشتریان بالقوه تعامل داشته باشند و در نهایت باعث رشد شوند. این کمپین‌ها به استارتاپ‌ها اجازه می‌دهند یک حضور آنلاین قوی ایجاد کنند، محصولات یا خدمات خود را به نمایش بگذارند و یک پایگاه مشتری وفادار بسازند. از همین رو هدف مقاله حاضر طراحی مدل کمپین بازاریابی هوشمند استارتاپ‌ها در شبکه‌های اجتماعی می‌باشد.

روش : رویکرد مقاله کیفی و از لحاظ هدف کاربردی می‌باشد. به این ترتیب داده‌ها از طریق مصاحبه نیمه ساختار یافته گردآوری شده و از استراتژی نظریه داده بنیاد مشتمل بر کدگذاری باز، محوری و انتخابی نیز به منظور دستیابی به مدل مستخرج از مقاله استفاده شده است .برای انتخاب نمونه روش نمونه گیری گلوله‌برفی که جز روش‌های نمونه‌گیری هدفمند ‌می‌باشد تا حصول اصل اشباع نظری بکار گرفته شد. نمونه جامعه آماری در بخش کیفی شامل پانزده نفر از مدیران ارشد استارتاپی و متخصصان مدیریت و اساتید دانشگاه‌ که با مبحث برندینگ و بازاریابی و رفتار مصرف کننده آشنایی داشته اند ، انتخاب گردیدند.

یافته ها و نتایج: نتایج پژوهش مشتمل بر ارائه عوامل علی، زمینه‌ای، مداخله‌ای، مقوله محوری، رفتار خرید مطلوب مصرف کننده و تدوین ارزش آفرینی در جهت توسعه مدل کمپین بازاریابی هوشمند استارتاپ ها در شبکه های اجتماعی است که در قالب مدل تأیید شده و برازش یافته شامل شش مقوله یا بعد اصلی شامل کمپین بازاریابی مطلوب، ارزش آفرینی ، ادراک از برند، نگرش به برند، روابط برند-مشتری و ویژگی‌های محیط شبکه‌های اجتماعی و نوزده بعد فرعی می باشد.
کلیدواژه‌ها
استارتاپ
شبکه‌های اجتماعی
کمپین‌های بازاریابی

موضوعات

عنوان مقاله English

Designing and explaining the smart marketing campaign model of startups in social networks

نویسندگان English

Mohammad Mahmoudi Maymand 1
mona falsafi fard 2
Mousa khademi 3
Mirza hassan Hosseini 4
1 1. Associated Prof of Department of Business Administration,Payame Noor University, Tehran, Iran
2 Business Management, Department of Business Management, Payam Noor University, Tehran, Iran
3 3. Assistant Prof, Strategy Management, Payame Noor University, Tehran, Iran
4 2. Professor, Department of Business Management, Payame Noor University,Tehran, Iran
چکیده English

Background and Objective: Social media marketing campaigns provide a platform for startups to reach a larger audience, engage with potential customers, and ultimately drive growth. These campaigns allow startups to build a strong online presence, showcase their products or services, and build a loyal customer base. Therefore, the aim of this article is to design a smart marketing campaign model for startups in social networks.

Method: The approach of the article is qualitative and practical in terms of purpose. In this way, the data was collected through semi-structured interviews and the foundation's data theory strategy including open, central and selective coding was used in order to obtain the model extracted from the article. To select the sample, the snowball sampling method, which is one of the sampling methods ،was used. It is purposeful to achieve the principle of theoretical saturation. The sample of the statistical population in the qualitative section included fifteen senior startup managers and management specialists and university professors who were familiar with the topic of branding, marketing and consumer behavior

Findings and results: The results of the research include the presentation of causal, contextual, interventional, central category factors, desirable consumer buying behavior and value creation in the direction of developing the smart marketing campaign model of startups in social networks, which has been approved in the form of a model and The adjusted one includes six main categories or dimensions, including desirable marketing campaign, value creation, brand perception, brand attitude, brand-customer relationships, and features of the social network environment, and nineteen sub-dimensions.

کلیدواژه‌ها English

Startup
social networks
marketing campaigns
سیف اللهی, ناصر, & اسکندری, نادر. (1400). بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و قصد خرید مصرف‌کننده؛ واسطه‌گری تصویر و آگاهی برند. مطالعات رفتار مصرف‌کننده, 8(3), 199-220.
سیفی, سهراب, فانی, مجید, & روح الامینی, مهدی. (1403). مدل فروش از طریق بلاگرها در شبکه‌های اجتماعی با استفاده از روش معادلات ساختاری. مدیریت بازاریابی هوشمند, 5(1), 191-231
شعبانی, هادی, حمیدی زاده, محمد رضا, & وظیفه دوست, حسین. (1403). طراحی و تبیین مدل هوش کسب و کارهای نوپا (استارتاپ ها) در شرایط رکود تورمی. مدیریت بازاریابی هوشمند, 5(1),131.
جعفری‌ هفتخوانی, نادر, & محسنی, حسنعلی. (1399). عوامل مؤثر بر تغییر رفتار مصرف کنندگان نسبت به کالای ملّی با استفاده از رویکرد بازاریابی اجتماعی (مورد مطالعه: صنعت پوشاک مردانه ایران). تحقیقات بازاریابی نوین, 10(1), 39-62.
خجسته، نازنین، چیرانی، ابراهیم، شبگومنصف، سیدمحمود، و شاهرودی، کامبیز. (1400). اثرات تبلیغات در شبکه های اجتماعی بر تامین مالی شرکت های کوچک و متوسط. اقتصاد مالی (اقتصاد مالی و توسعه)، 15(54 )، 161-180.
عباسی, روژین. (1400). بررسی تاثیر اعتماد به افراد سلبریتی در تبلیغات رسانه های اجتماعی بر نگرش به برند با تکیه بر نقش واسطه‌ای رضایت مشتری و عشق برند در کاربران اینستاگرام. نشریه علمی رویکردهای پژوهشی نوین مدیریت و حسابداری, 5(16), 71-85
فلسفی فرد,مونا.(1403).طراحی و تبیین مدل استراتژی رفتار مصرف کننده در صنعت استارت آپ های ایران ،فصلنامه مدیریت صنعتی ،66(18)، 43-58.
مختاری کلیج کلا, مریم, قلی زاده ارات بنی, مهدی, & درزی اواتی, صدیقه. (1402). بررسی تأثیر ویژگی‌های تبلیغات رسانه‌های اجتماعی (اینستاگرام) بر قصد خرید مشتریان (مطالعه موردی: مشتریان فروشگاه رفاه شهر سوادکوه). مدیریت بازاریابی هوشمند, 4(4), 17-31.
کلوشانی, معین, فیض, داود, ملکی مین باش رزگاه, مرتضی, & زارعی, عظیم. (1399). طراحی مدل همراستایی ابزارها و اهداف بازاریابی رسانه‌های اجتماعی شرکت‌های استارت‌آپی. چشم انداز مدیریت بازرگانی, 19(43), 120-148.
کوشا, بهناز, رشیدی, احتشام, & دانایی, ابوالفضل. (1400). مدل‌سازی اثرات جذابیت تبلیغ افراد مشهور در اثرگذاری تبلیغات برند: مطالعه صفحات اینستاگرامی تجارت اجتماعی. فصلنامه علمی رسانه‌های دیداری و شنیداری, 15(37), 95-131.
AL-Mashrafi, S., & Khan, Z. A. (2022). Impact of Advantageous Campaigns on Customer-Brand Relationship Building Through Social Media Marketing. Journal of Business and Management Studies, 4(1), 34–41.
Costello, K. W. (2018). Electrification: The nexus between consumer behavior and public policy. The Electricity Journal, 31(1), 1-7.
Dasic, G., Radosavac, A., Knezevic, D., & Dervida, R. (2019). Preferences of customers and improvement of production and sales of organic products in Serbia. Journal Economics of Agriculture, Year 66, No. 1, 127-142.
Dalmarco, G., Maehler, A., Trevisan, M., & Schiavini, J. (2017). The use of knowledge management
De Vries, N. J., & Carlson, J. (2014). Examining the drivers and brand performance implications of customer engagement with brands in the social media environment. Journal of Brand Management, 21(6), 495-515.
Felix, R., Rauschnabel, P. A., & Hinsch, C. (2017). Elements of strategic social media marketing: A holistic framework. Journal of Business Research, 70, 118-126.
Hajli, M. N. (2014). A study of the impact of social media on consumers. International Journal of Market Research, 56(3), 387-404
Hambrick, M. E. (2012). Six degrees of information: Using social network analysis to explore the spread of information within sport social networks. International Journal of Sport Communication, 5(1), 16-34
Kargaran, S., Jami Pour, M., & Moeini, H. (2017). Successful customer knowledge management implementation through social media capabilities. VINE Journal of Information and Knowledge Management Systems, 47(3), 353-371
Mahmoud, M. A., Hinson, R. E., & Anim, P. A. (2018). Service innovation and customer satisfaction: the role of customer value creation. European Journal of Innovation Management, 21(3), 402- 422.
Peixoto, A.R., de Almeida, A., António, N. et al(2023). Diachronic profile of startup companies through social media. Soc. Netw. Anal. Min. 13, 52 .
Qing Bian(2021). Social Media Marketing Optimization Method Based on Deep Neural Network and Evolutionary Algorithm. Hindawi Scientific ProgrammingVolume 2021, Article ID 5626351, 11 page.
Reim, W., Sjödin, D., & Parida, V. (2018). Mitigating adverse customer behaviour for product-service system provision: An agency theory perspective. Industrial Marketing Management, 74, 150-161.
Jenny Rosita, John J.O.I Ihalauw, Antonius Surjo Abdi, Hani Sirine(2023). the Effect of Entrepreneurial Orientation and Social Media Adoption on Marketing Performance of Culinary Start-up Business, Journal of System and Management Sciences , No. 3,  29-51.
Tri D. Le, Angela R. Dobele, Linda J. Robinson, (2018) "WOM source characteristics and message quality: the receiver perspective", Marketing Intelligence & Planning, Vol. 36 Issue: 4, pp.440-454.
Ye Zhu & Chong Wang (2022). Study on Virtual Experience Marketing Model Based on Augmented Reality: Museum Marketing (Example). Hindawi Computational Intelligence and Neuroscience Volume 2022, Article ID 2485460, 21 pages
 

  • تاریخ دریافت 16 اردیبهشت 1403
  • تاریخ بازنگری 17 شهریور 1403
  • تاریخ پذیرش 17 مهر 1403