مدیریت بازاریابی هوشمند

مدیریت بازاریابی هوشمند

شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر موفقیت بازاریابی مشارکتی (پورسانتی) آنلاین

نوع مقاله : استخراج از پایان نامه کارشناسی ارشد

نویسندگان
1 هیات علمی دانشگاه حضرت معصومه (س) قم
2 استادیار گروه مدیریت، دانشگاه حضرت معصومه، قم
3 دانشگاه حضرت معصومه، قم، ایران
چکیده
هدف: بازاریابی مشارکتی آنلاین یکی از روش‌‌هایی است که به برندها برای افزایش فروش کمک می‌کند و به روشی مبنی بر استفاده از ابزارهای اینترنتی برای بازاریابی توسط افراد اطلاق می‌شود. در واقعِ در این روش افراد مختلف خارج از سازمان تبدیل به بازاریابانی فعال خواهند شد که محصول یا خدمات را در قبال دریافت پاداش‌های مالی ترویج می‌کنند. هدف اصلی این تحقیق شناسایی و اولویت بندی عوامل موفقیت بازاریابی مشارکتی (پورسانتی) آنلاین می‌باشد.

روش پژوهش: این تحقیق یک تحقیق ترکیبی از نوع کیفی – کمی است. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل 10 نفر از بازاریاب هایی است که سابقه بیش از 5 سال فروش آنلاین دارند. روش نمونه‌گیری در تحقیق حاضر، هدفمند بوده است. ابزار اصلی گردآوری داده‌های تحقیق در بخش کیفی، مصاحبه‌های نیمه ساختار یافته بوده است و در بخش کمی نیز پرسشنامه محقق ساخته می‌باشد. برای تجزیه و تحلیل داده‌های در بخش کیفی از روش تحلیل تم و در بخش کمی و برای رتبه‌بندی عوامل شناسایی شده از آنتروپی شانون استفاده شده است.

یافته ها و نتیجه گیری: نتایج تحقیق نشان داند که در مجموع 56 مضمون پایه در قالب 11 مضمون سازمان‌دهنده دسته‌بندی شدند و 11 مضمون سازمان‌دهنده در نهایت 5 مضمون فراگیر را شامل شدند. 5 مضموم فراگیر عبارتند از؛ استراتژی های توسعه فروش (با سه مولفه برندسازی، استراتژی قیمت گذاری، مهارت های بازاریابی)، حمایت از افراد همکار فروش(با دو مولفه آموزش و پشتیبانی و سایت پاداش)، مدیریت محتوا (با دو مولفه محتوای جذاب و ارزشمند و بهینه سازی محتوا)، تواناسازهای آنلاین (با دو مولفه ارتباطات آنلاین و تکنولوژی آنلاین)، تقویت رابطه با مشتریان(با دو مولفه فرهنگ مشتری مداری و مشارکت مشتری). در بخش کمی نیز مشخص گردید که مدیریت محتوا در رتبه اول و تقویت رابطه با مشتریان نیز در رتبه دوم و استراتژی های توسعه فروش در رتبه سوم قرار گرفتند.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Identifying and prioritizing factors affecting the success of affiliate marketing online

نویسندگان English

vahid sharafi 1
amin arefi 2
sepideh shayegh 3
1 Assistant Professor of Hazrat Masoumeh University of Qom
2 Assistant Professor, Department of Management, Faculty of Humanities, Hazrat Masoumeh University, Qom, Iran
3 , Hazrat Masoumeh University, Qom, Iran
چکیده English

Purpose: online collaborative marketing is one of the methods that helps brands to increase sales and refers to a method of using internet tools for marketing by people. In fact, in this method, various people outside the organization will become active marketers who promote the product or service in return for receiving financial rewards. The main purpose of this research is to identify and prioritize the success factors of affiliate marketing online.

Research method: This research is a combined qualitative-quantitative research. The statistical population of this research includes 10 marketers who have more than 5 years of online sales experience. The sampling method in this research was purposeful. The main tool for collecting research data in the qualitative part was semi-structured interviews, and in the quantitative part, a questionnaire was made by the researcher. The theme analysis method was used to analyze the data in the qualitative part and Shannon's entropy was used in the quantitative part to rank the identified factors.

Findings and conclusions: The results of the research showed that a total of 56 basic themes were categorized into 11 organizing themes and 11 organizing themes finally included 5 overarching themes. 5 overarching themes are; Sales development strategies (with three components of branding, pricing strategy, marketing skills), supporting sales associates (with two components of training and support and reward site), content management (with two components of attractive and valuable content and content optimization ), online enablers (with two components of online communication and online technology), strengthening the relationship with customers (with two components of customer-oriented culture and customer participation). In the quantitative section, it was also determined that content management was ranked first, strengthening the relationship with customers was ranked second, and sales development strategies ranked third.

کلیدواژه‌ها English

online collaborative marketing
sales development
sales collaboration
اسماعیلی، اکرم؛ طاهری، فاطمه (1396) ارزیابی تأثیر جوامع آنلاین بر میزان وفاداری مشتری به برند در شبکه‌های اجتماعی، اولین کنفرانس بین‌المللی حسابداری، مدیریت و نوآوری در کسب‌وکار، گیلان، مؤسسه پویندگان اندیشه‌های نو و شهرداری صومعه‌سرا، مجتمع فرهنگی و هنری فارابی اداره فرهنگ و ارشاد.
خورشیدی، غلامحسین، و جوان دوست، کاظم. (1399). توسعه مدل بازاریابی مبتنی بر همکاری در کسب و کارهای کوچک و متوسط (SMEs) جهت ورود و حضور فعال در بازارها (مطالعه موردی صنایع غذایی استان آذربایجان غربی). چشم انداز مدیریت بازرگانی (چشم انداز مدیریت (پیام مدیریت))، 19(42 (پیاپی 75) )، 153-172.
عزیزی، شهریار؛ بسحاق، مریم. (1391). شناسایی توسعه فروش اینترنتی: پژوهشی آمخته. پژوهش در مدیریت تولید و عملیات, 3(2), 111-126.
فائزی، مرتضی، و نوروزی، حسین. (1394). بررسی عوامل موثر در تمایل مشتریان به خرید از فروشگاه های مجازی (مطالعه موردی: فروشگاه مجازی آل دیجیتال). راهبردهای بازرگانی، 22 (دوره جدید)(5)، 1-14.
Adriana, Y., & Syaefulloh, S. (2023). Pengaruh Influencer Marketing Dan Affiliate Marketing Terhadap Purchase Decision Melalui Online Customer Review Tas Perempuan Di Shopee Affiliate (Studi Kasus Pada Gen Z Di Kota Pekanbaru). Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan Dan Kemasyarakatan, 17(6), 3993. Https://Doi.Org/10.35931/Aq.V17i6.2823.
Bigi, A., Bonera, M., & Corvi, E. (2019). Monitoring The Experiential Content Of A Touristic Service: An Abstract. Finding New Ways To Engage And Satisfy Global Customers, 833–834. Https://Doi.Org/10.1007/978-3-030-02568-7_222.
Dwivedi, Y. K., Rana, N. P., & Alryalat, M. A. A. (2017). Affiliate Marketing: An Overview And Analysis Of Emerging Literature. The Marketing Review, 17(1), 33-50.
Edelman, B., & Brandi, W. (2015). Risk, Information, And Incentives In Online Affiliate Marketing. Journal Of Marketing Research, 52(1), 1-12.Https://Doi.Org/10.1509/Jmr.13.0472.
Gordon, B. R., Jerath, K., Katona, Z., Narayanan, S., Shin, J., & Wilbur, K. C. (2020). Inefficiencies In Digital Advertising Markets. Journal Of Marketing, 85(1), 7–25. Https://Doi.Org/10.1177/0022242920913236.
Haikal, E. K., Freihat, S. M., Homsi, D., Joudeh, J. M. M., & Hashem, T. N. (2020). The Role Of Supply Chain Strategy And Affiliate Marketing In Increasing The Demand For Ecommerce-Social Media POV. International Journal Of Supply Chain Management, 9(1), 832–844.
Hinmikaiye, A., Adewale, A., & Aladenika, B. (2022). The Impact Of Web 3 On Digital Marketing Strategies Of Retail Businesses In The United States. Strategic Survey, 10, 95-04.Https://Doi.Org/10.7176/Iags/95-04.
Mangiò, F., & Di Domenico, G. (2022). All That Glitters Is Not Real Affiliation: How To Handle Affiliate Marketing Programs In The Era Of Falsity. Business Horizons, 65(6), 765–776. Https://Doi.Org/10.1016/J.Bushor.2022.07.001.
Olbrich, R., Schultz, C. D., & Bormann, P. M. (2019). The Effect Of Social Media And Advertising Activities On Affiliate Marketing. International Journal Of Internet Marketing And Advertising, 13(1), 47-72. Https://Doi.Org/10.1504/Ijima.2019.097896.
Patrick, Z., & Hee, O. C. (2019). Factors Influencing The Intention To Use Affiliate Marketing: A Conceptual Analysis. International Journal Of Academic Research In Business And Social Sciences, 9(2), 701–710. Https://Doi.Org/10.6007/Ijarbss/V9-I2/5608.
Patrick, Z., & Hee, O. C. (2021). Affiliate Marketing In Smes : The Moderating Effect Of Developmental Culture SOCIAL SCIENCES & HUMANITIES Affiliate Marketing In Smes : The Moderating Effect Of Developmental Culture. June. Https://Doi.Org/10.47836/Pjssh.29.2.27.
Saura, J. R., Palacios-Marqués, D., & Ribeiro-Soriano, D. (2021). Digital Marketing In Smes Via Data-Driven Strategies: Reviewing The Current State Of Research. Journal Of Small Business Management, 61(3), 1278–1313. Https://Doi.Org/10.1080/00472778.2021.1955127.
Singh, S. (2018). Affiliate Marketing And Customer Satisfaction. Advances In Marketing, Customer Relationship Management, And E-Services, 1–10. Https://Doi.Org/10.4018/978-1-5225-2656-8.Ch001
Suresh, V., M, V. S., & Priya, M. K. A. R. S. (2018). A Study On Impact Of An Affiliate Marketing In E-Business For Consumers ’ Perspective. 10(2), 471–475. Https://Doi.Org/10.21817/Ijet/2018/V10i2/181002050.
Barbosa, B., Saura, J.R. & Bennett, D. (2024). How do entrepreneurs perform digital marketing across the customer journey? A review and discussion of the main uses. J Technol Transf 49, 69–103 . https://doi.org/10.1007/s10961-022-09978-2
Deb, S.K.Nafi, S.M. and Valeri, M. (2024), "Promoting tourism business through digital marketing in the new normal era: a sustainable approach", European Journal of Innovation Management, Vol. 27 No. 3, pp. 775-799. https://doi.org/10.1108/EJIM-04-2022-0218.
Amiri, A.M.Kushwaha, B.P. and Singh, R. (2023), "Visualisation of global research trends and future research directions of digital marketing in small and medium enterprises using bibliometric analysis", Journal of Small Business and Enterprise Development, Vol. 30 No. 3, pp. 621-641. https://doi.org/10.1108/JSBED-04-2022-0206.
Izogo, E.E. and Mpinganjira, M. (2024), "Digital content marketing consumption motives in the age of social media: an investigation of relational and monetary outcomes", Aslib Journal of Information Management, Vol. 76 No. 2, pp. 353-378. https://doi.org/10.1108/AJIM-07-2022-0347.
Wani, J.A. (2024), "The current research landscape in digital marketing scientific literature in libraries: exploration through performance and science mapping", Digital Library Perspectives, Vol. 40 No. 1, pp. 35-52. https://doi.org/10.1108/DLP-07-2023-0059.
Erhan, T.P.van Doorn, S.Japutra, A. and Ekaputra, I.A. (2024), "Digital marketing innovation and firm performance: the role of decision-making comprehensiveness in dynamic environments", Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, Vol. 36 No. 2, pp. 435-456. https://doi.org/10.1108/APJML-01-2023-0097.
Singh, S., Singh, G., & Dhir, S. (2022). Impact of digital marketing on the competitiveness of the restaurant industry. Journal of Foodservice Business Research, 27(2), 109–137. https://doi.org/10.1080/15378020.2022.2077088.
Jadhav, G.G.Gaikwad, S.V. and Bapat, D. (2023), "A systematic literature review: digital marketing and its impact on SMEs", Journal of Indian Business Research, Vol. 15 No. 1, pp. 76-91. https://doi.org/10.1108/JIBR-05-2022-0129.
Sharma, A. and Sharma, S. (2023), "Digital marketing adoption by small travel agencies: a comprehensive PLS-SEM model using reflective and higher-order formative constructs", European Journal of Innovation Management, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/EJIM-09-2022-0532.
 

  • تاریخ دریافت 25 خرداد 1403
  • تاریخ بازنگری 01 تیر 1403
  • تاریخ پذیرش 23 تیر 1403