مدیریت بازاریابی هوشمند

مدیریت بازاریابی هوشمند

ارائه مدل بازاریابی چابک در صنعت دارو مبتنی بر هوش مصنوعی

نوع مقاله : استخراج از پایان نامه کارشناسی ارشد

نویسندگان
1 دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی، کرج، ایران
2 استادیارگروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، واحد کرج، دانشگاه آزاد اسلامی، کرج، ایران
3 استادیار گروه مدیریت ورزشی، دانشکده علوم انسانی، موسسه آموزش عالی شفق، تنکابن، ایران
چکیده
پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل بازاریابی چابک در صنعت دارو مبتنی بر هوش مصنوعی طراحی و اجرا شد. صنعت دارو به دلیل محیط تنظیم‌شده، چرخه‌های توسعه محصول، تنوع ذی‌نفعان و رقابت جهانی، با چالش پاسخگویی سریع به تغییرات مواجه است. در چنین شرایطی، رویکردهای بازاریابی به‌تدریج کارایی خود را از دست داده و بهره‌گیری از هوش مصنوعی برای افزایش چابکی و اثربخشی بازاریابی ضرورت یافته است. با وجود مطالعات درباره بازاریابی چابک، هوش مصنوعی و تحول دیجیتال در صنعت سلامت، پژوهش‌هایی که این مفاهیم را یکپارچه در قالب مدلی برای صنعت دارو بررسی کنند، محدود است. ازاین‌رو، پژوهش حاضر برای پاسخگویی به این خلأ انجام شد. پژوهش با رویکرد آمیخته متوالی و در دو مرحله کیفی و کمّی صورت گرفت. در مرحله کیفی، داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با خبرگان صنعت دارو، متخصصان بازاریابی و متخصصان هوش مصنوعی گردآوری و با روش تحلیل مضمون تحلیل شد. در مرحله کمّی، مدل پیشنهادی با استفاده از پرسشنامه در میان مدیران و کارشناسان ارشد شرکت‌های داروسازی و زیست‌فناوری آزمون گردید. برای تحلیل داده‌ها، تحلیل عاملی تأییدی و مدل‌سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزئی انجام شد. نتایج مرحله کیفی به شناسایی هشت بُعد اصلی شامل تحلیل هوشمند داده‌های بازار دارویی، شخصی‌سازی تعاملات با ذی‌نفعان، چابکی در فرآیندهای بازاریابی دارویی، هوشمندسازی تصمیم‌گیری‌های بازاریابی، انطباق با قوانین و مقررات دارویی، مدیریت نوآوری محصولات و خدمات، یکپارچه‌سازی زنجیره ارزش دارویی و توسعه زیرساخت‌های دیجیتال بازاریابی منجر شد. یافته‌های بخش کمّی، روایی و پایایی مناسب مدل اندازه‌گیری را تأیید کرد و روابط ابعاد مدل ساختاری معنادار بودند. همچنین، نتایج تحلیل اهمیت ابعاد نشان داد که تحلیل هوشمند داده‌های بازار دارویی و انطباق با قوانین و مقررات دارویی از مهم‌ترین ابعاد مدل هستند و شاخص برازش نیز کیفیت مناسب مدل را تأیید کرد. در مجموع، یافته‌ها نشان می‌دهد که بازاریابی چابک مبتنی بر هوش مصنوعی در صنعت دارو مستلزم رویکردی یکپارچه به فناوری، فرآیندها، منابع انسانی، فرهنگ سازمانی، قوانین و ملاحظات اخلاقی است. مدل ارائه‌شده می‌تواند چارچوبی راهبردی برای شرکت‌های دارویی در مسیر تحول دیجیتال، افزایش چابکی بازاریابی، بهبود تصمیم‌گیری و ارتقای عملکرد بازاریابی فراهم کند.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Presenting an AI-Based Agile Marketing Model in the Pharmaceutical Industry

نویسندگان English

Masome Abdoli 1
Abas Fallah Nezhad 2
Azim Salahi Kojour 3
1 MSc. Student Business Administration, Faculty of Management and Accounting, Karaj Branch, Islamic Azad University, Karaj, Iran
2 Assistant Professor. Business Management Dept., Faculty of Management and Accounting, Karaj Branch, Islamic Azad University, Karaj, Iran.
3 Assistant Prof., Department of Sport Management, Faculty of Humanities, Shafagh Institute of Higher Education, Tonekabon, Iran
چکیده English

This study was designed and conducted to develop an artificial intelligence-based agile marketing model for the pharmaceutical industry. The pharmaceutical industry, due to its regulated environment, product development cycles, diverse stakeholders, and competition, faces challenges in responding to changes. Under such conditions, marketing approaches are gradually losing their effectiveness, making the use of artificial intelligence necessary to enhance marketing agility and effectiveness. Although studies have examined agile marketing, artificial intelligence, and digital transformation in the healthcare sector, research integrating these concepts into a specialized model for the pharmaceutical industry remains limited. Therefore, this study was conducted to address this research gap. The research adopted a sequential mixed-methods approach and was carried out in two qualitative and quantitative phases. In the qualitative phase, data were collected through semi-structured interviews with pharmaceutical industry experts, marketing specialists, and artificial intelligence experts and analyzed using thematic analysis. In the quantitative phase, the proposed model was tested using a questionnaire administered to managers and experts of pharmaceutical and biotechnology companies. Confirmatory factor analysis and structural equation modeling using the partial least squares approach were employed to analyze the data. The qualitative findings led to the identification of eight dimensions: intelligent analysis of pharmaceutical market data, personalization of stakeholder interactions, agility in pharmaceutical marketing processes, intelligent marketing decision-making, compliance with pharmaceutical laws and regulations, product and service innovation management, pharmaceutical value chain integration, and development of digital marketing infrastructure. The quantitative findings confirmed the validity and reliability of the measurement model, and the structural relationships among the model dimensions were significant. Furthermore, importance analysis indicated that intelligent analysis of pharmaceutical market data and compliance with pharmaceutical laws and regulations were among the most important dimensions of the model, while the fit index confirmed the model’s quality. Overall, the findings indicate that artificial intelligence-based agile marketing in the pharmaceutical industry requires an integrated approach to technology, processes, human resources, organizational culture, regulations, and ethical considerations. The model can provide a framework for pharmaceutical companies to pursue digital transformation, increase marketing agility, improve decision-making, and enhance marketing performance.

کلیدواژه‌ها English

Agile Marketing'
Artificial Intelligence'
Digital Transformation'
Pharmaceutical Industry'
'
Value Chain Integration

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 04 شهریور 1405