مدیریت بازاریابی هوشمند

مدیریت بازاریابی هوشمند

طراحی مدلی برای ارزیابی بازاریابی ناب در نوآفرین‌ها

نوع مقاله : استخراج از پایان نامه کارشناسی ارشد

نویسندگان
1 بخش مدیریت، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اجتماعی، دانشگاه شیراز، شیراز، ایران
2 بخش مدیریت؛ دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اجتماعی؛ دانشگاه شیراز
چکیده
هدف: هدف غایی این پژوهش، تسهیل حرکت شرکت‌های نوپا (نوآفرین) به سمت بازاریابی ناب از طریق طراحی یک مدل جامع (شامل عناصر و توانمندسازها) و ابزاری برای سنجش وضعیت موجود است.



روش: این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی-تحلیلی است. در مرحله نخست، با تحلیل محتوای عمیق ۳۷ پژوهش پیشین، ۱۸ عنصر اصلی و ۲۶ عامل توانمندساز بازاریابی ناب شناسایی شدند. در گام بعد، با استفاده از روش ضریب روایی محتوا (CVR) و نظر ۱۰ خبره، این موارد به ۱۰ عنصر و ۶ توانمندساز تقلیل یافتند. سپس، برای وزن‌دهی توانمندسازها از روش تحلیل میدان نیرو و برای تبیین روابط و سطوح عناصر از روش مدل‌سازی ساختاری تفسیری (ISM) استفاده شد. بر اساس مدل نهایی، پرسشنامه‌ای محقق‌ساخته تدوین و وضعیت بازاریابی ناب در ۴۹ شرکت نوآفرین مورد بررسی قرار گرفت.



یافته‌ها: بر اساس تحلیل میدان نیرو، «رهبری آگاه و متخصص» (وزن ۱۸%)، «تصمیم‌گیری مبتنی بر داده و بازخورد مشتری» (وزن ۱۶%) و «تعهد مدیران ارشد و ذینفعان» (وزن ۱۳%) مهم‌ترین توانمندسازها شناخته شدند. در مدل ISM، عنصر «تمرکز بر خلق ارزش برای مشتریان» در سطح اول (محوری) و «تمرکز بر هدف‌گذاری اثربخش در فعالیت‌های بازاریابی» در سطح پنجم (زیربنایی) قرار گرفتند. میانگین امتیاز عناصر در شرکت‌های بررسی شده ۶۷ و میانگین امتیاز عوامل توانمندساز66 از ۱۰۰ به دست آمد.



نتیجه: به‌طور کلی، وضعیت بازاریابی ناب در شرکت‌های مشارکت‌کننده در سطح متوسط قرار دارد. عدم توازن در امتیازات و پراکندگی زیاد نمرات نشان می‌دهد که استقرار یکپارچه و نظام‌مند بازاریابی ناب هنوز به‌طور کامل تحقق نیافته است. بخش قابل توجهی از شرکت‌ها نیازمند تدوین راهبردهای هدفمند، تقویت زیرساخت‌های مدیریتی و توسعه فرهنگ ناب سازمانی هستند.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Designing a Model for Evaluating the Lean Marketing in Startups

نویسندگان English

ّFatemeh Oboodi 1
Seyed-Hadi Mirghaderi 2
Abolghasem Ebrahimi 1
1 Department of Management, Faculty of Economics, Management and Social Sciences, Shiraz University, Shiraz, Iran
2 Department of Management; Faculty of Economics, Management and Social Sciences; Shiraz University
چکیده English

Objective: The ultimate objective of this study is to facilitate the transition of startups toward Lean Marketing. This is pursued through the development of a comprehensive model encompassing core elements and enablers, and the design of an instrument to assess the current state of implementation.



Method: This study is applied in purpose and adopts a descriptive–analytical approach. Initially, through an in-depth content analysis of 37 studies, 18 core elements and 26 enabling factors of Lean Marketing were identified. Subsequently, using the Content Validity Ratio (CVR) method based on 10 experts' judgments, these were reduced to 10 core elements and 6 enablers. Force Field Analysis (FFA) was then employed to weigh the enablers, and Interpretive Structural Modeling (ISM) was used to establish the hierarchical relationships among the elements. Based on the final model, a researcher-developed questionnaire was designed, and the Lean Marketing status of 49 startups was assessed.



Results: According to the FFA results, "knowledgeable and expert leadership" (weight=0.18), "data-driven decision-making and customer feedback" (weight=0.16), and "commitment of top management and stakeholders" (weight=0.13) were identified as the most influential enablers. The ISM results placed "focus on creating customer value" at the first level (pivotal) and "focus on effective goal-setting in marketing activities" at the fifth level (foundational). Among the assessed startups, the mean score for Lean Marketing elements was 67.87 and for enabling factors was 66.11 out of 100.



Conclusion: Overall, the level of Lean Marketing in the participating startups is classified as moderate. The imbalance between scores and substantial variation across firms suggests that integrated and systematic implementation of Lean Marketing has not yet been fully achieved. A considerable proportion of startups require targeted strategies, stronger managerial infrastructure, and the development of a Lean organizational culture.

کلیدواژه‌ها English

Startup
Marketing
Lean Marketing
New Venture

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 24 مرداد 1405