مدیریت بازاریابی هوشمند

مدیریت بازاریابی هوشمند

باز شناسایی عوامل مؤثر بر بازداریابی در مصرف آب در ایران: مطالعه‌ای کیفی با رویکرد تحلیل مضمون

نوع مقاله : مقاله علمی-پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، رشته مدیریت بازرگانی – بازراریابی، واحد دهاقان، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران.
2 دانشیار، گروه علمی مدیریت، واحد دهاقان، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران.
3 استادیار، گروه علمی مدیریت، واحد دهاقان، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران.
چکیده
بازداریابی (Demarketing) به‌عنوان یکی از رویکردهای نوظهور در حوزۀ بازاریابی، بر مفهوم مدیریت ، هدایت و کاهش تقاضا در شرایط ناترازی میان عرضه و تقاضا تمرکز دارد. برخلاف بازاریابی سنتّی که هدف آن افزایش مصرف و گسترش بازار است، بازداریابی می‌کوشد از طریق ابزارهای اقتصادی، فرهنگی، اجتماعی ،آموزشی، و سیاستی، رفتار مصرف‌کنندگان را در جهت مصرف مسئولانه و پایدار هدایت کند.
ازطرفی با توجه به تشدید بحران کم‌آبی در ایران و افزایش فشار بر منابع محدود آبی، ضرورت بهره‌گیری از رویکردهای نوین برای مدیریت رفتار مصرف آب بیش از پیش احساس می‌شود. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف تبیین ابعاد و مؤلفه‌های بازداریابی در مصرف آب و ارائه چارچوبی مفهومی برای تغییر رفتار مصرف‌کنندگان انجام شد. این پژوهش از نظر هدف، توسعه‌ای–کاربردی است و با رویکرد کیفی اجرا گردید. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با خبرگان و متخصصان حوزه آب، مدیریت مصرف و سیاست‌گذاری منابع آب گردآوری شد. نمونه‌گیری به‌صورت گلوله‌برفی انجام گرفت و فرایند جمع‌آوری داده‌ها تا دستیابی به اشباع نظری ادامه یافت. تحلیل داده‌ها با استفاده از روش تحلیل مضمون و بر اساس منطق کدگذاری باز، محوری و انتخابی در نرم‌افزار MAXQDA صورت پذیرفت.
یافته‌های پژوهش نشان داد که شکل‌گیری الگوی بازداریابی در مصرف آب تحت تأثیر مجموعه‌ای از عوامل رفتاری، اجتماعی، اقتصادی، نهادی و ارتباطی قرار دارد. این عوامل از طریق سازوکارهایی نظیر ارتقای آگاهی، تغییر نگرش، تقویت هنجارهای اجتماعی و اصلاح سیاست‌های حمایتی بر کاهش مصرف اثر می‌گذارند. بر پایه مضامین استخراج‌شده، چارچوبی اولیه برای تبیین روابط میان این مؤلفه‌ها تدوین شد. نتایج این مطالعه، ضمن توسعه ادبیات بازداریابی در حوزه منابع آب، مبنایی برای طراحی مدل اولیه و ارائه پیشنهادهای کاربردی جهت بهبود سیاست‌های مدیریت مصرف آب در ایران فراهم می‌سازد.
کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Re-identifying the effective factors of water consumption demarketing in Iran: A qualitative study with a content analysis approach

نویسندگان English

Masoud Azar 1
Mohamadreza Dalvi Esfahan 2
Zahra Dashtlaali 3
1 PhD studen Department of Management, Deh.C, Islamic Azad University, Isfahan, Iran.
2 Associate Professor, Department of Management, Deh.C, Islamic Azad University, Isfahan, Iran.
3 Assistant Professor, Department of Management, Deh.C, Islamic Azad University, Isfahan, Iran.
چکیده English

Demarketing, as one of the emerging approaches in the field of marketing, focuses on the concept of managing, directing, and reducing demand in conditions of imbalance between supply and demand. Unlike traditional marketing, which aims to increase consumption and expand the market, demarketing attempts to direct consumer behavior towards responsible and sustainable consumption through economic, cultural, social, educational, and political means.
Given the intensifying water scarcity crisis in Iran and the need for innovative approaches to manage water consumption behavior, this qualitative study aims to identify and explain the dimensions and components of demarketing in water use. The research is applied developmental in nature, and its qualitative phase was conducted through semi structured interviews with experts and specialists in the fields of water resources and consumption management. A snowball sampling method was employed, and the collected data were analyzed through thematic analysis using open, axial, and selective coding procedures in MAXQDA software. The findings indicate that a set of behavioral, social, economic, institutional, and communicative factors influence the formation of demarketing patterns in water consumption. Based on the extracted themes, a preliminary framework was developed to better understand how these factors shape consumer behavior. The qualitative results provide a foundation for proposing an initial demarketing model and offer practical recommendations for improving water demand management policies.

کلیدواژه‌ها English

Demarketing
Water Consumption Management
Consumer Behavior
Thematic Analysis
ادیبی فرد, شادی, مهرآور. (2018). راهبردهای ضد بازاریابی وارزش محصولات صنایع غذایی از دیدگاه مشتریانفصلنامه مهندسی مدیریت نوین, 6(3 و 4), 71-86.
زارعی, قاسم و نیکخواه, یونس . (1403).ارائه الگوی ضد بازاریابی جهت پیشگیری از رفتارهای مجرمانه در فضای کسب‌وکارهای آنلاین و دیجیتالیمدیریت بازرگانی, 16(2), 349-387. doi: 10.22059/jibm.2023.358107.4564
حقیقت, الهام , عبدالملکی, حسین , نوربخش, مهوش , نوربخش, پریوش و علی دوست قهفرخی, ابراهیم . (1403). بررسی نقش روابط عمومی در ضدبازاریابی داروهای دوپینگ با میانجیگری شبکه های اختصاصی، تفسیر عمومی و شواهد عینیمدیریت ارتباطات در رسانه های ورزشی, (), -. doi: 10.30473/jsm.2022.62329.1591
حقیقت, الهام , عبدالملکی, حسین , نوربخش, مهوش , نوربخش, پریوش و علیدوست قهفرخی, ابراهیم . (1401). شناسایی و رتبه بندی عوامل موثردر مدیریت ضدبازاریابی داروهای دوپینگ در ورزش ایرانمطالعات مدیریت ورزشی, 14
Afify, A. S. (2024). Customer Perception of De-Marketing Domestic Water Consumption in Egypt. , 44(1), 136-180.
Akyildiz, B., & Kocoglu, D. (2022). Charging plastic bags within the demarketing: measuring the environmental attitude and environmental behaviour in Denizli: a structural equality model. Present Environment and Sustainable Development.
Andrews, J. C., Netemeyer, R. G., Burton, S., Moberg, D. P., & Christiansen, A. (2004). Understanding adolescent intentions to smoke: An examination of relationships among social influence, prior trial behavior, and antitobacco campaign advertising. Journal of marketing, 68(3), 110-123
influence, prior trial behavior, and antitobacco campaign advertising. Journal of marketing, 68(3), 110-123.
Bandura, A. (2016). Social foundations of thought and action. Prentice-Hall.
Bradley, N., & Blythe, J. (Eds.). (2013). Demarketing. Routledge.
Brown, D. (2020). Internal demarketing. Nova Science Publishers. 9(2), 98–125.
Brown, D. (2020). Internal Demarketing amongst organisations emerging from financial crises. Nova Science Publishers.
Elsetouhi, A. M., Elshourbagi, M. E., Hammad, A. A., & Elnazer, A. A. (2024). The tourism demarketing mix: Working to reduce revisits to Egyptian nature reserves. Journal of Travel Research, 63(2), 388-408.
Fallo, A., Adrianus, J. S., & Amaral, M. A. L. (2023). The effect of the demarketing anti-smoking campaigns on tobacco package warning labels and its implications on the intention to quit smoking. Journal of Management Science (JMAS), 6(3), 346-353.
Hall, C. M., & Wood, K. J. (2021). Demarketing tourism for sustainability: Degrowing tourism or moving the deckchairs on the titanic?. Sustainability, 13(3), 1585.
Herm, S., Möller-Herm, J., Wache, C., & Mafael, A. (2023, March). Please Do Not Buy Our Brand—How Consumers Respond to Green-Demarketing Messages. In Forum Markenforschung 2021: Tagungsband der Konferenz DERMARKENTAG (pp. 105-118). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.
Herm, S., Möller-Herm, J., Wache, C., & Mafael, A. (2023, March). Please Do Not Buy Our Brand—How Consumers Respond to Green-Demarketing Messages. In Forum Markenforschung 2021: Tagungsband der Konferenz DERMARKENTAG (pp. 105-118). Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden.
Hesse, A. (2023). Demarketing. Springer Books.
Hesse, A. (2023). Demarketing. Springer Books.
Hesse, A., & Rünz, S. (2022). ‘Fly Responsibly’: a case study on consumer perceptions of a green demarketing campaign. Journal of Marketing Communications, 28(3), 232-252.
Hesse, A., & Rünz, S. (2022). ‘Fly Responsibly’: a case study on consumer perceptions of a green demarketing campaign. Journal of Marketing Communications, 28(3), 232-252.
Hesse, A., & Rünz, S. (2022). ‘Fly Responsibly’: a case study on consumer perceptions of a green demarketing campaign. Journal of Marketing Communications, 28(3), 232-252.
Hesse, A., & Rünz, S. (2022). ‘Fly Responsibly’: a case study on consumer perceptions of a green demarketing campaign. Journal of Marketing Communications, 28(3), 232-252.
Huang, S., & Jiang, Y. (2024). Fewer but better: Chinese consumers’ responses to luxury brands using green demarketing. Journal of Marketing Communications, 1-20.
Kigen, F., & De Villiers, M. V. (2024). Decoding the Symphony of Satisfaction, Commitment and Trust as Predictors of Customer Loyalty in Demarketing Situations. International Review of Management and Marketing, 14(5), 235-249.
 Kotler, P. (1973). The major tasks of marketing management. Journal of marketing, 37(4), 42-49.
Lawrence, J., & Mekoth, N. (2023). Demarketing for sustainability: A review and future research agenda. International Journal of Consumer Studies, 47(6), 2157-2180.
Lindberg, F., & Seeler, S. (2021). Demarketing strategy as a tool to mitigate overtourism–An illusion?. In Overtourism as destination risk (pp. 129-149). Emerald Publishing Limited.
Lindberg, F., & Seeler, S. (2021). Demarketing strategy as a tool to mitigate overtourism–An illusion?. In Overtourism as destination risk (pp. 129-149). Emerald Publishing Limited.
Louisot, J. P. (2024). Marketing, Demarketing, and Risk Management. In Enterprise Risk Management in Today's World: A Current and Futuristic View of the Complexity, Resilience, Responsibility and Tools in ERM, Part B (pp. 271-281). Emerald Publishing Limited.
Louisot, J. P. (2024). Marketing, demarketing, and risk. Emerald.
Minsky, L., & Kotler, P. (2024). Sustainable Practices and Demarketing: An Interview with Philip Kotler. Advertising & Society Quarterly, 25(1).
Nassè, T. B., Bagson, E., Gyader, G., Marfo, S., & Konlan, B. (2023). Demarketing strategies as preventive deterrent to alcohol abuse and its intricacies in households and streets: An Evidence from WA in North West Ghana. Advances in Social Sciences and Management, 1(3), 01-08.
Pham, H., Dang, H. P., & Nguyen-Viet, B. (2023). How can CSR in demarketing trigger brand advocacy and mindful consumption? Mediating roles of perceived corporate hypocrisy and brand credibility. Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal, 27(5), 851-869.
Please do not buy our brand: The effects of demarketing messages on consumer responses.
Raab, K., Wagner, R., Ertz, M., & Salem, M. (2023). When marketing discourages consumption: demarketing of single-use plastics for city tourism in Ottawa, Canada. Journal of Ecotourism, 22(3), 375-405.
Ramirez, E., Tajdini, S., & David, M. E. (2017). The effects of proenvironmental demarketing on consumer attitudes and actual consumption. Journal of Marketing Theory and Practice, 25(3), 291-304.
Salem, M. Z., & Ertz, M. (2023). Water consumption rationalization using demarketing strategies in the Gaza Strip, Palestine. Water Resources and Economics, 43, 100227.
Salem, M., & Dalloul, N. (2024). Impact of Demarketing Strategies on Consumer Behavior Toward Unhealthy Products: A Study of the Beverage Industry. In Information and Communication Technology in Technical and Vocational Education and Training for Sustainable and Equal Opportunity: Business Governance and Digitalization of Business Education (pp. 383-392). Singapore: Springer Nature Singapore.
Salem, M., & Dalloul, N. (2024). Impact of Demarketing Strategies on Consumer Behavior Toward Unhealthy Products: A Study of the Beverage Industry. In Information and Communication Technology in Technical and Vocational Education and Training for Sustainable and Equal Opportunity: Business Governance and Digitalization of Business Education (pp. 383-392). Singapore: Springer Nature Singapore.
Sekhon, T. S., & Armstrong Soule, C. A. (2020). Conspicuous anticonsumption: When green demarketing brands restore symbolic benefits to anticonsumers. Psychology & Marketing, 37(2), 278-290.
Shao, X., Jeong, E., Zhang, X., & Jang, S. (2023). Green marketing versus demarketing: The impact of individual characteristics on consumers’ evaluations of green messages. Journal of Hospitality & Tourism Research, 10963480221147054.
Shao, X., Jeong, E., Zhang, X., & Jang, S. (2023). Green marketing versus demarketing: The impact of individual characteristics on consumers’ evaluations of green messages. Journal of Hospitality & Tourism Research, 10963480221147054.
Shao, X., Jeong, E., Zhang, X., & Jang, S. (2023). Green marketing versus demarketing: The impact of individual characteristics on consumers’ evaluations of green messages. Journal of Hospitality & Tourism Research, 10963480221147054.
Shiu, E., Hassan, L. M., & Walsh, G. (2009). Demarketing tobacco through governmental policies–The 4Ps revisited. Journal of Business Research, 62(2), 269-278.
Suh, M., Rho, T., & Greene, H. (2012). Relationship behavior between customers and service providers in demarketing situations: What makes customers try to improve their relationships?. Journal of Database Marketing & Customer Strategy Management, 19, 39-55.
Wang, C. H., & Juo, W. J. (2024). Sustainable environmental performance: The mediating role of green reputation in the choice of green marketing or green demarketing. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 31(3), 1756-1768.
Yoon, H. J., Lee, Y. J., & Sun, S. (2024). Decoding demarketing advertising effects through the IMC lens: the role of earned and paid media. International Journal of Advertising, 1-26.
Zhang, X., Shao, X., Jeong, E. L., & Jang, S. S. (2021). The effects of restaurant green demarketing on green skepticism and dining intentions: Investigating the roles of benefit associations and green reputation. International Journal of Hospitality Management, 97, 103007.
Zhang, X., Shao, X., Jeong, E. L., & Jang, S. S. (2021). The effects of restaurant green demarketing on green skepticism and dining intentions: Investigating the roles of benefit associations and green reputation. International Journal of Hospitality Management, 97, 103007.
دوره 7، شماره 2 - شماره پیاپی 32
تابستان 1405
صفحه 427-455

  • تاریخ دریافت 06 اردیبهشت 1405
  • تاریخ بازنگری 17 خرداد 1405
  • تاریخ پذیرش 10 تیر 1405