مدیریت بازاریابی هوشمند

مدیریت بازاریابی هوشمند

بررسی استراتژی های فروش کالاهای صنعتی پالایشگاه نفت بر عملکرد فروش و هوشمندی آن

نوع مقاله : مقاله علمی-پژوهشی

نویسندگان
1 گروه مدیریت بازرگانی، واحد قم، دانشگاه آزاد اسلامی، قم، ایران.
2 گروه مدیریت صنعتی، واحد قم، دانشگاه آزاد اسلامی، قم، ایران.
چکیده
این مقاله با هدف بررسی استراتژی های فروش کالاهای صنعتی پالایشگاه نفت بر عملکرد فروش انجام شد. روش تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات جزء پژوهش های آمیخته (کیفی-کمی) بود. جامعه آماری در بخش کیفی شامل اساتید، صاحب نظران در حوزه بازاریابی و فروش و مدیران ارشد پالایشگاه نفت شازند بودند که با استفاده از نمونه گیری هدفمند به تعداد 10 نفر انتخاب شدند. و در بخش کمی پژوهش شامل کلیه کارکنان و مدیران بخش بازاریابی و فروش، مالی و بازرگانی پالایشگاه شازند بوده که از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای تعداد 113 نفر به عنوان آزمودنی انتخاب شد. ابزار گردآوری داده‌ها، در بخش کیفی، مصاحبه و در بخش کمّی، پرسشنامه محقق‌ساخته بود. روایی پرسشنامه از نظر صوری و محتوایی از طریق چند نفر از خبرگان، روایی ﻫﻤﮕﺮا از طریق محاسبه ﻣﯿﺎﻧﮕﯿﻦ وارﯾﺎﻧﺲ اﺳﺘﺨﺮاج ﺷﺪه و روایی واﮔﺮا از طریق محاسبه جذر AVE به تایید رسید. پایایی پرسشنامه از طریق آلفای کرونباخ برای کل پرسشنامه 0.968 به دست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون‌های آلفای کرونباخ، کولموگروف‌اسمیرنف و تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد. نتایج نشان داد که استراتژی های فروش کالاهای صنعتی پالایشگاه نفت عبارت بود از ارزش گذاری برای مشتری، مدیریت فروش، فرآیند/ مراحل فروش، استفاده از کانال های متعدد فروش، اولویت بندی و هدفگذاری مشتری، تدوین برنامه مدیریتی، اهداف ارتباطی و مدل های فروش و بخش بندی مشتری که بر عملکرد فروش کالاهای صنعتی پالایشگاه نفت تأثیر مثبت و معنی داری داشتند. همچنین برازش مدل نیز مورد بررسی قرار گرفت.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Investigating sales strategies of oil refinery industrial goods on sales performance and intelligence

نویسندگان English

Majid Jalaei 1
Rasoul Sanavifard 1
Mostafa Khajeh 2
1 Department of Business Management, Qo.C, Islamic Azad University, Qom, Iran.
2 Department of Industrial Management, Qo.C, Islamic Azad University, Qom, Iran.
چکیده English

This article was conducted with the aim of investigating the sales strategies of industrial goods of oil refinery on sales performance. The research method was applied in terms of purpose and in terms of the method of collecting information, it was a mixed research (qualitative-quantitative). The statistical population in the qualitative part included professors, experts in the field of marketing and sales, and senior managers of Shazand Oil Refinery, who were selected using purposive sampling to a number of 10 people. And in the quantitative part of the research, all employees and managers of the marketing and sales, finance, and commercial departments of Shazand Refinery were selected as subjects using the stratified random sampling method. The data collection tool was interviews in the qualitative part and a researcher-made questionnaire in the quantitative part. The validity of the questionnaire in terms of form and content was confirmed by several experts, convergent validity was confirmed by calculating the mean of the extracted variance, and divergent validity was confirmed by calculating the AVE root. The reliability of the questionnaire was obtained through Cronbach's alpha for the entire questionnaire as 0.968 Cronbach's alpha, Kolmogorov-Smirnov tests and confirmatory factor analysis were used to analyze the data. The results showed that the oil refinery's industrial goods sales strategies included customer valuation, sales management, sales process/stages, use of multiple sales channels, customer prioritization and targeting, development of a management plan, communication goals and sales models and customer segmentation, which had a positive and significant effect on the oil refinery's industrial goods sales performance. The model fit was also examined.

کلیدواژه‌ها English

sales performance
industrial goods
oil refinery
sales strategy
Grounded theory
حمیدی زاده, محمدرضا, شکوه حسینی, رقیه. (1401). تأثیر استراتژی سطح شرکت و استراتژی بازاریابی بر عملکرد بانک‌ها با نقش میانجی محتوای استراتژی. کاوش‌های مدیریت بازرگانی، 14 (29)، صص 275-243.
دهدشتی شاهرخ، زهره، و پورحسینی، امیرحسین. (1392). ارائه الگوی تاثیر استراتژی فروش و بازاریابی بر عملکرد فروش. مدیریت بازرگانی، 5(1)، 61-84.
سرشار، مینا؛ فتاحی، مجید؛ ایمان­خان، نیلوفر. (1402). بررسی تاثیر برنامه‌ریزی و استراتژی فروش بر عملکرد شرکت‌های دانش بنیان. فصلنامه مطالعات میان رشته­ای مدیریت بازاریابی، دوره دوم، شماره3، پاییز 1402، صفحه97تا72.
مرجانی محمدرضا، مسافرخورجستان علیرضا (1396) بررسی تاثیر استراتژی های فروش و مشتری مداری بر عملکرد فروش در سطح سازمانی و نیروی فروش، مطالعه موردی: شرکت فروشگاه های زنجیره ای شهروند واقع در شهر تهران)، همایش ملی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران
منصوری کرمانشاهی، علی و حقیقی کفاش، مهدی و دهدشتی شاهرخ، زهره و خلیل نژاد، شهرام. (1402). طراحی مدل استراتژی های بازاریابی و فروش در صنعت فروشگاه های زنجیره ای. مطالعات مدیریت راهبردی،دوره 14، شماره 53، 1402، صص 75-105.
Ali, K. A., Ameen, A. A. M. A., & Tirwanshi, K. F. A. (2024). The Impact of Marketing Strategy on the Sales Performance: A study of Micro and Small enterprises’ owners. IROCAMM-International Review Of Communication And Marketing Mix, 7(1), 65-86.
Casper, W. J., Harris, C., Taylor-Bianco, A., & Wayne, J. H. (2011). Work–family conflict, perceived supervisor support and organizational commitment among Brazilian professionals. Journal of Vocational Behavior, 79(3), 640-652.
Edwards, J., Miles, M. P., D'Alessandro, S., & Frost, M. (2023). Entrepreneurial strategy-making, corporate entrepreneurship preparedness and entrepreneurial sales actions: Improving B2B sales performance. Journal of Business Research, 157, 113586.
Faisal, R., & Umam, D. C. (2021). The analysis of sales and quality management methods in sales strategy and the impact on performance in CV. Tirta Sasmita. Journal of Economics and Business Letters, 1(2), 18-30.
Gaan, N. (2019). Development of Emotional Labour Scale in Indian Context. Vision: The Journal of Business Perspective, 15(1), 41-48.
Giovannetti, M., Sharma, A., Rangarajan, D., Cardinali, S., & Cedrola, E. (2023). Understanding the enduring shifts in sales strategy and processes caused by the COVID-19 pandemic. Journal of Business & Industrial Marketing.
Inyang, A. E., & Jaramillo, F. (2020). Salesperson implementation of sales strategy and its impact on sales performance. Journal of Strategic Marketing, 28(7), 601-619.
Kim, H. J., Hur, W. M., Moon, T. W., & Jun, J. K. (2017). Is all support equal? The moderating effects of supervisor, coworker, and organizational support on the link between emotional labor and job performance. BRQ Business Research Quarterly, 20(2), 124-136.
Modebe, A. (2024). Effect of Marketing Strategies on Sales Performance of Selected Small and Meduim Enterprises in Nigeria (Master's thesis, Itä-Suomen yliopisto).
North, D., Smallbone, D. & Vickers, I. (2022) ‘Public sector support for innovating SMEs’, Small Business Economics, 16:303–17.
Redjeki, F., Fauzi, H., & Priadana, S. (2021). Implementation of appropriate marketing and sales strategies in improving company performance and profits. International Journal of Science and Society, 3(2), 31-38.
Zhang, X. (2024). Optimization of replenishment and sales strategy of vegetable products based on ARIMA time series model and combination sales. Journal of Education, Humanities and Social Sciences, 25, 166-175.

  • تاریخ دریافت 14 مهر 1404
  • تاریخ بازنگری 18 آذر 1404
  • تاریخ پذیرش 21 بهمن 1404