مدیریت بازاریابی هوشمند

مدیریت بازاریابی هوشمند

ارائه مدلی برای تدوین تبلیغات چندحسی همزمان

نوع مقاله : استخراج از رساله دکتری

نویسندگان
1 گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران ،ایران
2 گروه مدیریت بازرگانی،واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران ،ایران
چکیده
پژوهش حاضر با هدف اصلی کیفی مدلی برای تدوین تبلیغات چندحسی همزمان در صنعت کافه‌رستوران (مؤلفه‌ها، پیشایندها و پیامدها) و با هدف اصلی کمی شناسایی روابط بین مؤلفه‌ها، پیشایندها و پیامدهای مدل طراحی تبلیغات چندحسی همزمان در صنعت کافه‌‌رستوران شهر تهران انجام شده است. روش پژوهش از نوع آمیخته – طرح اکتشافی بوده و در بخش کیفی، جامعه آماری شامل خبرگان دانشگاهی، مدیران بازاریابی، مشاوران برند، و مطلعان کلیدی با سابقه حداقل 5 سال پژوهش در زمینه بازاریابی حسی بوده است. روش نمونه‌گیری در این بخش هدفمند بوده و گردآوری داده‌ها تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت که در مجموع 14 مصاحبه عمیق بر اساس پروتکل مصاحبه انجام شد. در مرحله کمی، جامعه آماری شامل مشتریان فعال در کافه‌‌رستوران‌های منتخب شهر تهران می‌باشد. با توجه به تعداد کل جامعه آماری (نامحدود) و بر اساس جدول مورگان، تعداد 384 نفر به روش تصادفی (خوشه ای دو مرحله ای) انتخاب شدند. در بخش کیفی، ابزار گردآوری داده‌ها مصاحبه عمیق نیمه‌ساختاریافته بود و در بخش کمی از پرسشنامه محقق‌ساخته استفاده گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها در مرحله کیفی از کدگذاری سه‌مرحله‌ای (باز، محوری و گزینشی) و در بخش کمی از روش‌های آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. نتایج مرحله کیفی منجر به تدوین مدل پارادایمی تبلیغات چندحسی همزمان در صنعت کافه‌‌رستوران گردید که در این مدل، عوامل زمینه‌ای شامل پیش زمینه ادراکی مصرف کننده، ششفافیت اطلاعات محصول، حس بهداشت محیط و شخصی سازی سیستم سفارش دهی بوده و شرایط علی شامل مدیریت ادراک بویایی، تجربه لمسی تقویت شده، طراحی بصری پویا، مهندسی طعم شخصی سازی شده و طراحی صوتی تطبیقی، پدیده محوری شامل تبلیغات چندحسی همزمان، راهبردهای کنش و تعامل شامل مدیریت کل نگر محرک های چندحسی هوشمند و پیامدها شامل ایجاد هم‌افزایی ادراک حسی، آرامش و لذت مصرف‌کننده وتعامل اثربخش و پیوند حسی با مصرف کننده، شناسایی گردیدند. این پژوهش در زمینه تبلیغات چندحسی به طور همزمان مدلی جدید ارائه داده و یافته‌های آن می‌تواند به سیاست‌گذاران بازاریابی، مدیران برندهای تجربه‌محور، و فعالان صنعت کافه‌‌رستوران در جهت طراحی مؤثرتر تبلیغات چندحسی، ارتقای تجربه مشتری و افزایش وفاداری حسی به برند کمک نماید.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Presenting a model for developing simultaneous multisensory advertising

نویسندگان English

mohamad hosein taheri 1
mansooreh aligholi 2
behrooz ghasemi 2
1 Department of Business management, Central Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
2 Department of Business management, Central Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
چکیده English

The present study was conducted with the main qualitative objective of developing a model for developing simultaneous multisensory advertising in the café-restaurant industry (components, antecedents, and consequences) and with the main quantitative objective of identifying the relationships between the components, antecedents, and consequences of the simultaneous multisensory advertising design model in the café-restaurant industry in Tehran. The research method was a mixed-type exploratory design, and in the qualitative section, the statistical population included academic experts, marketing managers, brand consultants, and key informants with at least 5 years of research experience in the field of sensory marketing. The sampling method in this section was purposeful and data collection continued until theoretical saturation was reached, with a total of 14 in-depth interviews conducted based on the interview protocol. In the quantitative stage, the statistical population included active customers in selected café-restaurants in Tehran. Considering the total number of the statistical population (unlimited) and based on the Morgan table, 384 people were randomly selected (two-stage cluster). In the qualitative part, the data collection tool was a semi-structured in-depth interview, and in the quantitative part, a researcher-made questionnaire was used. Three-stage coding (open, axial, and selective) was used to analyze the data in the qualitative stage, and descriptive and inferential statistical methods were used in the quantitative part. The results of the qualitative stage led to the development of a paradigmatic model of simultaneous multisensory advertising in the café-restaurant industry, in which the background factors included the consumer's perceptual background, product information transparency, environmental hygiene sense, and ordering system personalization, and the causal conditions included olfactory perception management, enhanced tactile experience, dynamic visual design, personalized flavor engineering, and adaptive audio design, the pivotal phenomenon included simultaneous multisensory advertising, action and interaction strategies included the holistic management of intelligent multisensory stimuli, and the consequences included creating synergy in sensory perception, consumer comfort and pleasure, and effective interaction and sensory connection with the consumer. This research presents a new model for simultaneous multisensory advertising, and its findings can help marketing policymakers, experiential brand managers, and café-restaurant industry activists to design more effective multisensory advertising, enhance experience,

کلیدواژه‌ها English

Simultaneous Multisensory Advertising
Consumer Experience
Multisensory Experience
Sensory Stimuli
Cafe Restaurant Industry

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 12 آذر 1404

  • تاریخ دریافت 19 آبان 1404
  • تاریخ بازنگری 08 آذر 1404
  • تاریخ پذیرش 12 آذر 1404