مدیریت بازاریابی هوشمند

مدیریت بازاریابی هوشمند

توسعه یک مدل پیش‌بینی‌کننده مبتنی بر هوش مصنوعی جهت شناسایی و تحلیل الگوهای سبزنمایی در محتوای بازاریابی آنلاین

نوع مقاله : مقاله علمی-پژوهشی

نویسندگان
1 مدیریت بازاریابی، دانشکده مدیریت، پردیس بین المللی ارس، دانشگاه تهران، تهران، ایران
2 گروه مهندسی مالی، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
3 دانشیار، گروه مدیریت رسانه و ارتباطات کسب و کار، دانشکدگان مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
چکیده
هدف این پژوهش طراحی و اعتبارسنجی یک مدل پیش‌بین مبتنی بر هوش مصنوعی برای شناسایی الگوهای سبزنمایی در محتوای بازاریابی آنلاین فارسی بود. سبزنمایی به عنوان پدیده‌ای چالش‌برانگیز در بازاریابی سبز، شامل ادعاهای زیست‌محیطی اغراق‌آمیز و گمراه‌کننده توسط سازمان‌ها است که منجر به کاهش اعتماد مصرف‌کننده و تخریب رقابت سالم می‌شود.
این پژوهش از نوع کاربردی-توسعه‌ای بود و ۱۸۰ تبلیغ آنلاین فارسی از صنایع غذایی جمع‌آوری و توسط متخصصان برچسب‌گذاری شد. پس از آماده‌سازی داده‌ها با پردازش زبان طبیعی، ویژگی‌های واژگانی، بلاغی و نحوی استخراج و الگوریتم جنگل تصادفی آموزش داده شد.
نتایج نشان داد مدل با دقت ۸۸/۹٪ و AUC برابر ۰/۹۵۷ توانایی بالایی در شناسایی سبزنمایی دارد. کلیدواژه‌های مبهم زیست‌محیطی و استعاره‌های طبیعت‌محور بیشترین نقش پیش‌بینی‌کنندگی را داشتند. تحلیل کیفی نشان داد شرکت‌ها از واژگان احساسی و مبالغه‌آمیز بدون پشتوانه واقعی استفاده می‌کنند.
این پژوهش نشان داد سبزنمایی در تبلیغات فارسی از الگوهای زبانی مشخصی پیروی می‌کند و می‌توان با هوش مصنوعی آن را تشخیص داد. مدل توسعه‌یافته ابزاری عملی برای مصرف‌کنندگان و نهادهای نظارتی است. پیشنهاد می‌شود تحقیقات آتی با گسترش پایگاه داده و افزودن متغیرهای جدید، چارچوب‌های جامع‌تری توسعه دهند.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

AI-Driven Predictive Model for Detecting and Analyzing Greenwashing Patterns in Online Marketing Contents

نویسندگان English

Ali Akbar Bromideh 1
Ezatollah Abbasian 2
Manouchehr Ansari 3
1 Marketing Management, Faculty of Management, Aras International Campus, University of Tehran, Iran
2 Financial Engineering Dept., Faculty of Management-University of Tehran, Iran
3 Media Management and Business Communications Dept., Faculty of Management, University of Tehran, Iran
چکیده English

The aim of this study was to design and validate an AI-based predictive model to identify greenwashing patterns in Persian online marketing content. Greenwashing, as a challenging phenomenon in green marketing, involves exaggerated and misleading environmental claims by organizations that lead to reduced consumer trust and destruction of healthy competition.
This was an applied-developmental study and 180 Persian online advertisements from the food industry were collected and labeled by experts. After data preparation with natural language processing, lexical, rhetorical, and syntactic features were extracted and a random forest algorithm was trained.
The results showed that the model has a high ability to identify greenwashing with an accuracy of 88.9% and an AUC of 0.957. Ambiguous environmental keywords and nature-based metaphors had the highest predictive role. Qualitative analysis showed that companies use emotional and exaggerated vocabulary without real support.
This study showed that greenwashing in Persian advertisements follows specific linguistic patterns and can be detected by artificial intelligence. The developed model is a practical tool for consumers and regulatory agencies. It is suggested that future research should develop more comprehensive frameworks by expanding the database and adding new variables.

کلیدواژه‌ها English

Green marketing
random forest
greenwashing
artificial intelligence
آیتی­مهر، محمد.؛ محمودی، ادریس و بهار سپیانی. (1403) «تبیین مکانسیم اثر رفتار سبزشویی بر قصد خرید مصرف کنندگان بنگاه­های اقتصادی کوچک و متوسط.(SMEs) » فصلنامه­ی اقتصاد مقداری (بررسی­های اقتصادی سابق)، 1(21)، 170-139.  https://doi.org/10.22055/jqe.2023.42424.2530
برومیده، ع. ا.؛ عباسیان، ع. و انصاری، منوچهر (1404)، «سبز فریبنده: تحلیل درک و مواجهه مصرف کنندگان با پدیده سبزنمائی»، نشریه مدیریت بازرگانی، (پذیرفته شده برای چاپ). 
جندقی، مهسا؛ نادری­بنی، محمود؛ طباطبائی­نسب، سیدمحمد و مهدی سبک­رو  (1401) «مرور نظام­مند پیامدهای سبزنمائی»، چشم­انداز مدیریت بازرگانی، 51(21)، صص 100-71. DOI:10.22059/jlib.2022.346772.1627
جندقی, مهسا؛ نادری بنی, محمود؛ طباطبایی نسب، سیدمحمد و مهدی سبک­رو (1402). «گونه‌شناسی فعالیت‌های سبزنمائی شرکت‌ها»، کاوش‌های مدیریت بازرگانی، 15(32)، صص: 83-54 . doi: 10.22034/jbar.2023.18517.4177
دوستی ایرانی، مهناز؛ باصولی، مهدی و میرمحمد اسعدی (1402). «طراحی مدل مفهومی محرک های سبزشویی در اقامتگاه­های بوم­گردی: مطالعه­ای داده بنیاد در استان اصفهان»، نشریه جغرافیا و برنامه­ریزی محیطی، سال 43، پیاپی 09، شماره 2، صص 112-91. doi.org/10.22108/gep.2022.133953.1530
فرهادی­نژادی، محسن؛ صابری، عطیه و محمدابراهیم باقرنژادحمزه کلائی (1401)، «شناسایی و تبیین مصادیق سبزشویی در صنعت هتل­داری ایران». مطالعات مدیریت گردش­گری، سال 18 ، شماره 61 ، صص 64-35 doi:10.22054/tms.2023.72624.2807.
ستوده، داود و امیری طهرانی‌زاده، امین (1402) «مدل زبانی مبتنی بر BERT جهت تحلیل محتوای ورزشی در زبان فارسی»، فصلنامه علمی کارافن, 20(1), 341-362 . . doi: 10.48301/kssa.2023.357227.2251
 

  • تاریخ دریافت 27 مرداد 1404
  • تاریخ بازنگری 15 شهریور 1404
  • تاریخ پذیرش 02 مهر 1404