مدیریت بازاریابی هوشمند

مدیریت بازاریابی هوشمند

مدل تطبیق ویژگی‌های رفتاری زیست جانوری و رفتار خرید مصرف‌کنندگان در خرده‌فروشی

نوع مقاله : استخراج از رساله دکتری

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران
3 استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
چکیده
این پژوهش به طراحی یک مدل نوین بر مبنای تطبیق و طبقه‌بندی ویژگی‌های رفتاری زیست جانوری با رفتار خرید مصرف‌کنندگان در صنعت خرده‌فروشی می‌پردازد. با استفاده از تکنیک‌های یادگیری ماشین و تحلیل‌های آماری، تلاش شده است تا ارتباطات میان الگوهای رفتاری جانوران و شیوه‌های تصمیم‌گیری خرید مصرف‌کنندگان بررسی شود. نتایج نشان می‌دهد که بسیاری از رفتارهای غریزی در حیوانات، همچون تصمیم‌گیری‌های گروهی، انتخاب منابع، و واکنش‌های محیطی، مشابه الگوهای رفتاری مصرف‌کنندگان در فرآیند خرید است. این یافته‌ها نشان می‌دهد که رفتارشناسی جانوری می‌تواند به‌عنوان یک چارچوب تحلیلی برای درک عمیق‌تر تصمیمات خرید مصرف‌کنندگان مورد استفاده قرار گیرد.

مدل ارائه‌شده در این پژوهش، امکان شناسایی الگوهای رفتاری مشترک میان گونه‌های جانوری و انسان‌ها را فراهم کرده و می‌تواند به توسعه استراتژی‌های بازاریابی نوین، بهینه‌سازی فرآیندهای جذب مشتری، و طراحی برنامه‌های وفاداری در صنعت خرده‌فروشی کمک کند. به‌طور خاص، تطبیق ویژگی‌های رفتاری همچون رقابت، تعاملات اجتماعی، انگیزه‌های زیستی، و انتخاب منابع با رفتار مصرف‌کننده، می‌تواند به ایجاد کمپین‌های بازاریابی هدفمند و افزایش تعامل مشتریان با برندها منجر شود.

این پژوهش با ارائه یک رویکرد چندرشته‌ای، مرزهای جدیدی را در شناخت رفتار خرید گشوده و اهمیت تحلیل تطبیقی رفتارهای زیستی را در بهبود راهبردهای بازاریابی و افزایش نرخ وفاداری مشتریان نشان می‌دهد. یافته‌های این مطالعه، مسیرهای جدیدی را برای پژوهش‌های آینده در زمینه هوش مصنوعی، علوم شناختی و مدیریت بازاریابی معرفی می‌کند.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Adaptive Model of Animal Behavioral Traits and Consumer Purchasing Behavior in Retail

نویسندگان English

Ali Akbar SetayeshEskha 1
Majid Fani 2
Orkideh Hamedi 3
1 Ph.D. student in Business Administration, North Tehran Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
2 Assistant Professor, Department of Business Administration, Babol Branch, Islamic Azad University, Babol, Iran
3 Assistant Professor, Department of Business Administration, Payam Noor University, Tehran, Iran
چکیده English

This study presents an innovative model based on the adaptation and classification of animal behavioral traits with consumer purchasing behavior in the retail industry. Utilizing machine learning techniques and statistical analyses, the research explores the correlations between animal instinctive behaviors and consumer decision-making patterns. The findings reveal that many instinct-driven behaviors in animals, such as group decision-making, resource selection, and environmental responses, closely resemble consumer purchasing behaviors. These insights suggest that ethology can serve as an analytical framework for a deeper understanding of consumer decision-making processes.

The proposed model identifies shared behavioral patterns between animal species and humans, providing valuable applications in developing modern marketing strategies, optimizing customer acquisition processes, and designing effective loyalty programs in retail. Specifically, the alignment of behavioral traits such as competition, social interactions, biological motivations, and resource selection with consumer behavior can lead to the creation of more targeted marketing campaigns and enhanced customer engagement with brands.

By offering a multidisciplinary approach, this study pushes the boundaries of consumer behavior research and underscores the significance of comparative behavioral analysis in refining marketing strategies and increasing customer loyalty. The findings pave the way for future research in artificial intelligence, cognitive sciences, and marketing management.

کلیدواژه‌ها English

Consumer purchasing behavior
behavioral biology
adaptive modeling
retail industry
decision-making analysis
آزاده رنجبر, راغفر, سنگری مهذب, و کبری. (1401). تأثیر تنگناهای مالی بنگاه‌ها بر رکود اقتصادی: شبیه‌سازی محدود مبتنی بر رفتار مصرف کننده و تولیدکننده. مجله تحقیقات اقتصادی.‌
آزمایش فرد, عزیزی, و شهریار. (1401). مروری بر تحلیل و مسیر تکامل نظریه‌های رفتار مصرف کننده. بررسی‌های بازرگانی.‌
اسفیدانی, محمدرحیم, آقایی, و کرمپور. (1401). بررسی اثر تبلیغات مشترک بر نگرش مصرف کننده و قصد خرید برند میزبان با توجه به نقش تعدیل کنندگی درجه اهمیت تبلیغات مشترک. پژوهش‌های علوم مدیریت, 11(4), 156-173.‌
اسماعیلی, صبائی, کاوه, ملک‌پور, و عبدالحمید. (1399). بررسی تأثیر مسئولیت اجتماعی بر رفتار مصرف کننده و عملکرد سازمان در بانک سپه استان فارس. پژوهش‌های نوین در مدیریت کارآفرینی و توسعه کسب و کار, 4(1), 200-216.‌
اعظمی, توره, و ناصر. (1401). واکاوی نقش صمیمت بر رفتار خرید مصرف کنندگان محصولات الکترونیکی در استان کرمانشاه با در نظر گرفتن بعد احساسی و عملکردی برند. مطالعات رفتار مصرف‌کننده, 9(2), 122-136.‌
امیری. (1401). مطالعه زیست شناسی و رفتار شناسی عقاب طلایی در ارتفاعات استان لرستان. تنوع زیستی و رده بندی جانوران, 1(1), 99-106.‌
امیری. (1401). مطالعه زیست شناسی و رفتار شناسی عقاب طلایی در ارتفاعات استان لرستان. تنوع زیستی و رده بندی جانوران, 1(1), 99-106.‌
اورنگ، حمید و رحیمی باغ ملک، جهانبخش،1398، تأثیر رفتار مصرف‌کننده بر قیمت گذاری و درک قیمت، اولین همایش ملی راهکارهای ارتقاء مباحث مدیریت، حسابداری و مهندسی صنایع در سازمانها، گچساران.
ایراندخت، فرشته و سعیدااردکانی، سعید،1398، تأثیر رویکرد سبزمحور بر رفتار مصرف‌کننده، همایش بین المللی مدیریت، اقتصاد و بازاریابی، تهران.
بهرامی, و ناصر. (1401). جلوه‌های انواع ایهام در مثنوی مهر و مشتری عصار تبریزی. دوفصلنامه بلاغت کاربردی و نقد بلاغی, 6(2).‌
پهلوانی, حیدرزاده هنزائی, زابلی, و خلیلی عراقی. (1401). تبیین نقش رنگ محصول در رفتار مصرف کننده. مجله دست آوردهای روان شناختی, 29(1), 189-208.‌
خجسته, دایی کریم زاده, و شریفی رنانی. (1398). رتبه بندی اعتباری مشتریان حقیقی بانک با رویکرد ترکیبی رگرسیون لجستیک-سمبلیک. فصلنامه مدیریت منابع در نیروی انتظامی, 1398(3), 117-148.‌
خیاطی، مهدی،1399، بررسی سبک زندگی و رفتار مصرف‌کننده، هفتمین کنفرانس ملی مدیریت، اقتصاد و حسابداری، تبریز.
ذکریائی، مهدی و اعتصامی نیا، سمیرا و ذکریائی، شیما،1399، بررسی رفتار مصرف‌کننده برتصمیم‌گیری خرید در ایران، کنفرانس بین المللی جهت گیری های نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری، تبریز.
رجوعی, حدادیان, اربابی‌یزدی, و نگار. (1398). تأثیر نوجویی مصرف کننده بر رفتار مصرف سبز. کاوش‌های مدیریت بازرگانی, 22(11), 55-79.‌
رضایی, فرید, کریمی دهکردی, و خاوران. (1400). بررسی اثرات فیزیولوژیک و رفتاری ناشی از تغذیه لارو کنه آرگاس رفلکسوس بر روی موش سفید آزمایشگاهی. فیزیولوژی و تکوین جانوری, 14(4), 73-85.‌
رضایی, فرید, کریمی دهکردی, و خاوران. (1400). بررسی اثرات فیزیولوژیک و رفتاری ناشی از تغذیه لارو کنه آرگاس رفلکسوس بر روی موش سفید آزمایشگاهی. فیزیولوژی و تکوین جانوری, 14(4), 73-85.‌
روخنده، هادی و بیجاده، محمد،1399، بررسی رفتار مصرف‌کننده و مدیران بازاریابی، نخستین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت.
روشن‌پرتو, غفاری‌آشتیانی, و پیمان. (1397). نقش ابعاد بسته‌بندی در رفتار مصرف کننده با نقش واسطه‌ای ارزش ویژه برند. بازاریابی پارس مدیر, 13, 29-43.‌
شفیعی ثابت. (1398). آلودگی صوتی به عنوان عامل استرس زا در گونه‌های جانوری آبزی. مجله زیست شناسی ایران (علمی-ترویجی), 2(3), 130-134.‌
شفیعی ثابت. (1398). آلودگی صوتی به عنوان عامل استرس زا در گونه‌های جانوری آبزی. مجله زیست شناسی ایران (علمی-ترویجی), 2(3), 130-134.‌
شفیعی ثابت. (1399). مروری بر اهمیت اثرات آلاینده‌های صوتی بر آبزیان: با تاکید بر رفتار تغذیه‌ای. فصلنامه علوم و تکنولوژی محیط زیست, 21(11), 49-61.‌
شفیعی ثابت. (1399). مروری بر اهمیت اثرات آلاینده‌های صوتی بر آبزیان: با تاکید بر رفتار تغذیه‌ای. فصلنامه علوم و تکنولوژی محیط زیست, 21(11), 49-61.‌
شیخ ویسی، حمید و کرد، آسیه،1398، مروری بر الگوریتم‌های هوش ازدحامی (SI)، سومین همایش ملی دانش و فناوری مهندسی برق، کامپیوتر و مکانیک ایران.
صائب‌نیا, افشاری, رقیه, طاهرزاده‌موسویان, و سیدفخرالدین. (1399). بررسی تأثیر ارتباطات و رضایت مشتری بر رفتار مصرف کننده در نمایندگی‌های گروه خودروسازی سایپا. پژوهش‌های نوین در مدیریت کارآفرینی و توسعه کسب و کار, 2(1), 11-21.‌
صفوی، سیمین و سمندری، افشین و عالیزاده، عسل و مسگری اسگویی، آرزو،1399، بررسی رفتار مصرف‌کننده و تأثیر عوامل اعتماد و تعهد و ارتباطات بر روی آن در بیمۀ دی شهر ایلام، اولین کنفرانس علمی پژوهشی دستاوردهای نوین در مطالعات علوم مدیریت، حسابداری و اقتصاد ایران، ایلام
طالبی دستنایی, قطره, و فریبا. (1397). بررسی ساختاری و معنایی صفت‌های برگرفته از نام جانوران در گویش لری بختیاری:‌ تحلیلی در زبان‌شناسی زیست محیطی. زبان و زبان شناسی, 28(14), 27-51.‌
طالبی دستنایی, قطره, و فریبا. (1397). بررسی ساختاری و معنایی صفت‌های برگرفته از نام جانوران در گویش لری بختیاری:‌ تحلیلی در زبان‌شناسی زیست محیطی. زبان و زبان شناسی, 28(14), 27-51.‌
طالقانی, محمد, و عینی دلیجانی. (1400). برندسازی بانک‌های خصوصی با تمرکز بر رفتار مصرف کننده و تعهد عاطفی. فصلنامه مدیریت کسب و کار و کارآفرینی, 1(1), 119-137.‌
عالی, ابراهیمی, میرابی, وحیدرضا, و زارع. (1399). ادراک مشتریان از منافع رابطه در مراحل مختلف چرخۀ عمر رابطه. تحقیقات بازاریابی نوین, 10(2), 1-20.‌
عباسی سیر, سلمان, کرامتی, و معتدل. (1400). شبیه سازی عامل بنیان رفتار مصرف کننده در خرید آنی. مطالعات مدیریت صنعتی, 19(62), 99-138.‌
عباسی, حجت, و سیوندیان. (1399). مدیریت دانش و بررسی نقش هوش مصنوعی و سیستم‌های خبره در انواع آن. پژوهش‌های معاصر در علوم مدیریت و حسابداری, 4(2), 67-80.‌
عبدالملکی, میرزازاده, و ابراهیم علیدوست قهفرخی. (1397). رتبه بندی عوامل مؤثر بر رفتار مصرف کنندگان محصولات ورزشی با استفاده از AHP. مدیریت ورزشی, 9.‌
مقدسی, مه نوش, مردیان, و پارسا. (1400). مقایسه و ارزیابی مدل‌های هوشمند و زمین‌آمار به‌منظور تحلیل تغییرات مکانی کیفیت آب زیرزمینی (دشت کمیجان). (پژوهشنامه مدیریت حوزه آبخیز (علمی-پژوهشی, 12(24), 54-64.‌
میرشفیعی، زهره سادات و پارسافرد، الهام و شفیعی، غزاله و فرهنگ ادیب، سمیه،1398، تأثیر تبلیغات بر رفتار خرید مصرف‌کننده، پنجمین کنفرانس ملی پژوهشهای کاربردی در مدیریت و حسابداری، تهران
نجف زاده, کیان, محقر, رکنی لموکی, عبدلی, قهرمان, و صفری. (1401). تأثیر رفتار مصرف کنندگان بر ساختار بازار انحصار دو جانبه. فصلنامه علمی پژوهشی اقتصاد مقداری, 18(1), 35-50.‌
الهامی نیک، فرزاد و موسوی، سید عماد،1396، دینامیک رفتار حیوانات در هنگام تصمیم‌گیری گروهی، دومین کنفرانس بین المللی مهندسی مکانیک و هوافضا، تهران
Agarwala, R., Mishra, P., & Singh, R. (2019). Religiosity and consumer behavior: A summarizing review. Journal of Management, Spirituality & Religion, 16(1), 32-54.
Aguilar Ramírez, A. P. (2018). Sustainability in fashion: consumer behavior and the greening of the garment industry in Mexico.
Alexander, D., & Karger, E. (2020). Do stay-at-home orders cause people to stay at home? Effects of stay-at-home orders on consumer behavior.
Amberg, N., & Fogarassy, C. (2019). Green consumer behavior in the cosmetics market. Resources, 8(3), 137.
Arora, N., Charm, T., Grimmelt, A., Ortega, M., Robinson, K., Sexauer, C., & Yamakawa, N. (2020). A global view of how consumer behavior is changing amid COVID-19. Mcknsey and Company. April.
Blazquez-Resino, J. J., Gutiérrez-Broncano, S., & Arias-Oliva, M. (2020). Proposal for lines of research into consumer behavior: examples in the tourism industry. Frontiers in Psychology, 11, 64.
Boccia, F., Malgeri Manzo, R., & Covino, D. (2019). Consumer behavior and corporate social responsibility: An evaluation by a choice experiment. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 26(1), 97-105.
Calderon-Monge, E., Pastor-Sanz, I., & Garcia, F. J. S. (2020). Analysis of sustainable consumer behavior as a business opportunity. Journal of Business Research, 120, 74-81.
Castro-González, S., Bande, B., Fernández-Ferrín, P., & Kimura, T. (2019). Corporate social responsibility and consumer advocacy behaviors: The importance of emotions and moral virtues. Journal of cleaner production, 231, 846-855.
Feil, A. A., da Silva Cyrne, C. C., Sindelar, F. C. W., Barden, J. E., & Dalmoro, M. (2020). Profiles of sustainable food consumption: Consumer behavior toward organic food in southern region of Brazil. Journal of Cleaner Production, 258, 120690.
Feil, A. A., da Silva Cyrne, C. C., Sindelar, F. C. W., Barden, J. E., & Dalmoro, M. (2020). Profiles of sustainable food consumption: Consumer behavior toward organic food in southern region of Brazil. Journal of Cleaner Production, 258, 120690.
Ferreira, L., & Sousa, B. B. (2020). Understanding the role of social networks in consumer behavior in tourism: A business approach. In Handbook of research on social media applications for the tourism and hospitality sector (pp. 367-384). IGI Global.
Fetscherin, M. (2019). The five types of brand hate: How they affect consumer behavior. Journal of Business Research, 101, 116-127.
Fondevila-Gascón, J. F., Polo-López, M., Rom-Rodríguez, J., & Mir-Bernal, P. (2020). Social media influence on consumer behavior: The case of mobile telephony manufacturers. Sustainability, 12(4), 1506.
Foster, K., & Greene, C. (2021). Consumer Behavior in a Health Crisis: What Happened with Cash?. Policy Hub, 1, 17-39.
Friedman, S. G., Stringfield, C. E., & Desmarchelier, M. R. (2021). Animal Behavior and Learning: Support from Applied Behavior Analysis. The Veterinary Clinics of North America. Exotic Animal Practice, 24(1), 1-16.
Goldsmith, K., & Lee, A. Y. (2021). A view from inside: Insights on consumer behavior during a global pandemic. Journal of the Association for Consumer Research, 6(1), 142-148.
Graving, J. M. (2021). Computer Vision and Deep Learning Methods for Measuring and Modeling Animal Behavior (Doctoral dissertation).
Gutierrez-Galan, D., Dominguez-Morales, J. P., Cerezuela-Escudero, E., Rios-Navarro, A., Tapiador-Morales, R., Rivas-Perez, M., ... & Linares-Barranco, A. (2018). Embedded neural network for real-time animal behavior classification. Neurocomputing, 272, 17-26.
Hamilton, R. W., Mittal, C., Shah, A., Thompson, D. V., & Griskevicius, V. (2019). How financial constraints influence consumer behavior: An integrative framework. Journal of Consumer Psychology, 29(2), 285-305.
Hecht, A. A., Perez, C. L., Polascek, M., Thorndike, A. N., Franckle, R. L., & Moran, A. J. (2020). Influence of food and beverage companies on retailer marketing strategies and consumer behavior. International journal of environmental research and public health, 17(20), 7381.
Hernandez‐Ortega, B., & Ferreira, I. (2021). How smart experiences build service loyalty: The importance of consumer love for smart voice assistants. Psychology & Marketing, 38(7), 1122-1139.
Huete-Alcocer, N. (2017). A literature review of word of mouth and electronic word of mouth: Implications for consumer behavior. Frontiers in psychology, 8, 1256.
Khudiyev, M., & Szabó, Z. (2020). Consumer behavior in sports marketing in the context of football. Studia Mundi–Economica, 7(2), 51-64.
Kumar, P. (2021). Consumer Behavior-An Iconic Game Changer in Sales and Marketing. Vidwat, 14(1), 19-21.
Maslova, T., Pletneva, N., Althonayan, A., Tarasova, E., & Krasnov, A. (2020, September). Transformation of consumer behavior in the tourism industry in the conditions of digital economy. In IOP Conference Series: Materials Science and Engineering (Vol. 940, No. 1, p. 012070). IOP Publishing.
Meixner, O., Riefler, P., & Schanes, K. (2021). Sustainable Consumer Behavior and Food Marketing. Sustainability, 13(22), 12916.
Qiao, W., & Yin, X. (2021). Understanding the impact on energy transition of consumer behavior and enterprise decisions through evolutionary game analysis. Sustainable Production and Consumption, 28, 231-240.
Walden-Schreiner, C., Leung, Y. F., Kuhn, T., & Newburger, T. (2018). Integrating direct observation and GPS tracking to monitor animal behavior for resource management. Environmental monitoring and assessment, 190(2), 1-15.
York, R. A., Carreira-Rosario, A., Giocomo, L. M., & Clandinin, T. R. (2021). Flexible analysis of animal behavior via time-resolved manifold embedding. bioRxiv, 2020-09.
 

  • تاریخ دریافت 18 تیر 1403
  • تاریخ بازنگری 03 اسفند 1403
  • تاریخ پذیرش 03 اسفند 1403