مدیریت بازاریابی هوشمند

مدیریت بازاریابی هوشمند

نقد و بررسی ساختارهای بازاریابی پساانسان‌محور: فراتر از بازاریابی دیجیتال و هوش مصنوعی

سخن سردبیر

نویسندگان
1 دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه تهران،، تهران، ایران
2 دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
3 استاد تمام، گروه مدیریت ، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
چکیده
در دنیای امروز، بازاریابی دیجیتال و هوش مصنوعی به عنوان ستون‌های اصلی استراتژی‌های بازاریابی مدرن شناخته می‌شوند. با این حال، تکنولوژی‌های پیشرفته و تغییرات سریع در فضای کسب‌وکار، زمینه‌ساز پیدایش یک پدیده جدید و پیچیده‌تر در بازاریابی شده‌اند: بازاریابی پساانسان‌محور. این مفهوم نوظهور فراتر از چارچوب‌های معمول بازاریابی دیجیتال و هوش مصنوعی می‌رود و به بررسی تعاملات پیچیده بین انسان و تکنولوژی در سطوح عمیق‌تر و چندلایه‌تر می‌پردازد.بازاریابی پساانسان‌محور نه تنها از ابزارهای هوشمند و الگوریتم‌های پیچیده استفاده می‌کند، بلکه به دنبال ایجاد یک همگرایی بی‌سابقه بین ذهن انسان و تکنولوژی است. در این رویکرد، مصرف‌کننده به عنوان یک موجود چندوجهی دیده می‌شود که در آن هوش مصنوعی و دیجیتالیزه‌شدن به ترکیبی از هوش انسانی و داده‌های ماشین تبدیل می‌شوند. این مقاله به بررسی تغییرات ساختاری و عملکردی در بازاریابی پرداخته و مفاهیم جدیدی مانند ارتباطات همزیستی بین انسان و ماشین، شخصی‌سازی پیشرفته و بازاریابی پیش‌بینی‌کننده را مورد نقد و بررسی قرار می‌دهد.از مهم‌ترین سوالاتی که این مقاله مطرح می‌کند، چگونگی تأثیر این رویکرد نوین بر نقش بازاریابان و مدل‌های کسب‌وکار است. آیا بازاریابی پساانسان‌محور می‌تواند به افزایش بهره‌وری و دقت در تحلیل‌ها منجر شود یا اینکه این پیشرفت‌ها منجر به کاهش تعاملات انسانی و افزایش فاصله بین برندها و مشتریان خواهد شد؟ همچنین، این مقاله به بررسی چالش‌ها و فرصت‌های پیش روی کسب‌وکارها در مواجهه با این تحول بنیادین می‌پردازد.در نهایت، این مقاله تلاش می‌کند تا با ارائه یک دیدگاه جامع و آینده‌نگر، به خوانندگان کمک کند تا خود را برای مواجهه با چالش‌های پیش‌رو در دنیای پساانسان‌محور بازاریابی آماده کنند.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

A Critical Review of Post-Human-Centric Marketing Structures: Beyond Digital Marketing and Artificial Intelligence

نویسندگان English

Mohammad Amin Torabi 1
Seyyed Mohammad Sadeq Milani 2
Ezatollah Abbasian 3
1 PhD in Business Management, , University of Tehran, Tehran, Iran
2 PhD in Business Administration, University of Tehran, Tehran, Iran
3 Full Professor, Department of Management, Faculty of Management, University of Tehran, Tehran, Iran
چکیده English

In today’s world, digital marketing and artificial intelligence are the cornerstones of modern marketing strategies. However, the rapid advancements in technology and shifts in the business landscape have paved the way for a new and more complex phenomenon: post-human-centric marketing. This emerging concept goes beyond the conventional frameworks of digital marketing and AI, delving into the intricate interactions between humans and technology on deeper, multilayered levels.
Post-human-centric marketing not only leverages smart tools and sophisticated algorithms but also seeks to create an unprecedented convergence between the human mind and technology. In this approach, the consumer is viewed as a multi-dimensional entity, where artificial intelligence and digitalization merge with human intelligence and machine-generated data. This article explores the structural and functional changes in marketing, critically examining new concepts such as symbiotic human-machine communication, advanced personalization, and predictive marketing.
One of the key questions this article addresses is how this innovative approach will impact the roles of marketers and business models. Can post-human-centric marketing lead to increased efficiency and precision in analytics, or will these advancements result in diminished human interaction and a growing divide between brands and customers? The article also examines the challenges and opportunities businesses face as they navigate this fundamental shift.
Ultimately, this article aims to provide a comprehensive and forward-looking perspective, helping readers prepare for the challenges ahead in the post-human-centric marketing world.

کلیدواژه‌ها English

Smart marketing
digital marketing
post-human marketing
criticism
Ziakis, C., & Vlachopoulou, M. (2023). Artificial intelligence in digital marketing: Insights from a comprehensive review. Information14(12), 664.
Nalbant, K. G., & Aydın, S. (2023). Development and transformation in digital marketing and branding with artificial intelligence and digital technologies dynamics in the Metaverse universe. Journal of Metaverse3(1), 9-18.
Wilson, G., Johnson, O., & Brown, W. (2024). The Impact of Artificial Intelligence on Digital