مدیریت بازاریابی هوشمند

مدیریت بازاریابی هوشمند

تبیین مدلی برای توسعه مدیریت استعداد در بخش گردشگری هوشمند بر مبنای تئوری داده بنیاد

نوع مقاله : استخراج از پایان نامه کارشناسی ارشد

نویسندگان
1 استادیار گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد گچساران، گچساران، ایران
2 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، یاسوج، ایران
3 استادیار گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اندیمشک، اندیمشک،ایران
چکیده
مقاله حاضر با هدف تبیین مدلی برای توسعه مدیریت استعداد در بخش گردشگری و بررسی چگونگی تأثیرگذاری عامل های مدل بر روی همدیگر و راهکارهای عملی در راستای توسعه مدیریت استعداد در بخش گردشگری می باشد. از این ‌رو با توجه به رویکرد ترکیبی در بخش کیفی با استفاده از روش نظریه داده بنیاد و مصاحبه عمیق با 12 تن از خبرگان (مدیران آژانس های گردشگری و اساتید دانشگاه که دارای دارای مدرک تحصیلی مدیریت جهانگردی، مدیریت هتلداری و رشته کارآفرینی گردشگری می باشند)، به تبیین مدلی برای توسعه مدیریت استعداد در بخش گردشگری پرداخته است. این الگو مشتمل بر شش تم اصلی: 1) شرایط علی (عوامل ساختاری، عوامل محیطی و عوامل رفتاری)؛ 2) شرایط زمینه ای(فرهنگ سازمانی، بلوغ سازمانی، یادگیری سازمانی، شرایط محیط کاری و چشم انداز سازمانی)؛ 3)شرایط مداخله گر (موانع سازمانی و موانع اطلاعاتی و انگیزشی)؛ 4) مقوله محوری(مدیریت و توسعه استعداد در بخش گردشگری)؛ 5) راهبردها(استعداد یابی، استعداد گماری، استعداد خواهی و استعداد داری)؛ 6) پیامدها(پیامدهای فردی، سازمانی و فراسازمانی) می باشد. سپس در گام دوم با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی تأییدی و مدل‌یابی معادلات ساختاری در میان 300 نفر از مدیران و کارکنان آژانس های گردشگری مدل حاصله مورد برازش، اعتباریابی و آزمون قرار گرفت. در مرحله کمی براساس روش تحقیق همبستگی روابط میان متغیرهای مدل اولیه و ضرایب تأثیرگذاری هرکدام در تبیین مدلی برای توسعه مدیریت استعداد در بخش گردشگری تعیین گردید. براساس نتایج آماری تحقیق به ترتیب شرایط علی با ضریب 28%، شرایط زمینه ای با ضریب 25% و شرایط مداخله گر 19% بر مقوله محوری تأثیرگذار بودند. کمترین تأثیرگذاری بر مقوله محوری مربوط به شرایط مداخله گر و بیشترین تأثیرگذاری مربوط به شرایط علی است. همچنین میزان تأثیرگذاری مقوله محوری بر راهبردها 37% ، میزان تأثیرگذاری شرایط زمینه ای بر راهبردها 33% و میزان تأثیرگذاری شرایط مداخله گر بر راهبردها 16% می باشد که بیشترین تأثیر مربوط به مقوله محوری است. تأثیر راهبردها در مدل بر پیامدهای 61% بوده است.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Explaining a model for the development of talent management in the intelligent tourism sector based on the data theory of the foundation

نویسندگان English

jahanbakhsh rahimi baghmalek 1
keyhaneh karimi 2
amin amiri makvandi 3
1 Assistant Professor, Department of Industrial Management, Islamic Azad University, Gachsaran Branch, Gachsaran, Iran
2 Doctoral student of Business Administration, Islamic Azad University, Yasouj, Iran
3 Assistant Professor, Department of Industrial Management, Islamic Azad University, Andimshek branch, Andimshek, Iran
چکیده English

The aim of this study is to explain a model for the development of talent management in the tourism sector and to investigate how the model factors affect each other and practical solutions for the development of talent management in the tourism sector. Therefore, due to the combined approach in the quality sector using grounded theory method and in-depth interviews with 12 experts (managers of tourism agencies and university professors who have degrees in tourism management, hotel management and tourism entrepreneurship). ) Has explained a model for the development of talent management in the tourism sector. This model consists of six main themes: 1) causal conditions (structural factors, environmental factors and behavioral factors); 2) background conditions (organizational culture, organizational maturity, organizational learning, work environment conditions and organizational perspective); 3) Intervening conditions (organizational barriers and information and motivational barriers); 4) central category (talent management and development in the tourism sector); 5) Strategies (talent search, talent assignment, talent search and talent possession); 6) Consequences (individual, organizational and extra-organizational consequences). Then, in the second step, using the technique of confirmatory factor analysis and modeling of structural equations among 300 managers and employees of travel agencies, the resulting model was fitted, validated and tested. In a quantitative stage, based on the research method, the correlation between the variables of the initial model and the coefficients of effectiveness of each in explaining the model for the development of talent management in the tourism sector was determined. Based on the statistical results of the study, causal conditions with a coefficient of 28%, background conditions with a coefficient of 25% and intervening conditions of 19% were effective on the central category, respectively. The least influence on the central category is related to the interventionist conditions and the most influence is related to the causal conditions. Also, the impact of the central category on strategies is 37%, the impact of contextual conditions on strategies is 33% and the impact of intervening conditions on strategies is 16%, which has the greatest impact on the central category. The effect of strategies in the model on the outcomes was 61%.

کلیدواژه‌ها English

Talent Management Development
Tourism
Grounded Theory
باقری مقدم، ناصر؛ احمدی، حسن (1399) . مدیریت استعداد: توسعه رهبران جدید در سازمان شناسایی و تحلیل عوامل موثر برآن. رهبری آموزشی کاربردی، شماره 2 ،صص 13 –
پریش، رقیه؛ سالارزهی، حبیب اله؛ موغلی، علیرضا؛ روشن، سید علیقلی (1397) . طراحی الگوی مدیریت استعداد در شرکت مادر تخصصی سیاحتی و مراکز تفریحی پارسیان. پژوهش نامه مدیریت تحول، سال 10، شماره 19، صص166-141.
داروئیان، سهیلا؛ میرسپاسی، ناصر؛ دانشفرد، کرم اله (1398) . طراحی مدل بهینه مدیریت استعداد . مجله مدیریت توسعه و تحول، شماره 37، صص 12-1.
رزقی شیرسوار، هادی؛ مشفقی، مرجان؛ ضیایی، محمدصادق؛ مصلح، مریم (1399) . ارائه مدل مدیریت استعداد مدیران مدارس متوسطه شهر شیراز. رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، دوره11، شماره 43، صص 146-127.
شاهی، طاهره؛ فرخ سرشت، بهزاد؛ تقی پوریان، محمد جواد؛ آقاجانی، حسنعلی (1400). ارائه مدل بومی مدیریت استعداد در صنعت گردشگری با محوریت شناسایی شاخصه های رفتاری، فصلنامه توسعه و گردشگری، دوره 9، شماره4، 83-96.
محمدی، عبدالمجید؛ اعتباریان، اکبر؛ ابراهیم زاده ، رضا (1398) . تدوین نقشه راه گردشگری شهری با رویکرد توسعه منابع انسانی (مطالعه موردی: استان اصفهان). جغرافیا و مطالعات محیطی، دوره8، شماره 32، صص112-97.
نظری، محسن؛ میرا، سیدابوالقاسم؛ اسماعیلی، سعیده ( 1397). تاثیر پیشبرد قیمتی بر ارزش ویژه برند (مطالعه موردی: آژانس های مسافرتی شهر تهران.( مطالعات مدیریت گردشگری، .دووره 13، شماره 41، صص82-57.
یزدانی، مهرداد؛ محبی سراج الدین, باقری مهدی, رنجبر محمدحسین (1399) . بررسی تطبیقی الگوهای مدیریت استعداد: درس هایی برای نظام منابع انسانی ایران. فصلنامه ایرانی آموزش و پرورش تطبیقی، دوره 3، شماره 1، صص623-609.
یوسفی، جواد ( 1397) .تحلیل اهمیت – عملکرد خدمات گردشگری مذهبی (مورد مطالعه: شهرستان بیرجند). برنامه ریزی و توسعه گردشگری، دوره 7، شماره 25، صص58-38.
Ali, M., Ullah, M. (2023). Role of laissez-faire leadership in talent management: Evidence from the pharmaceutical industry of Bangladesh. Journal of Helliyon, Volume 15, e17234.
Collings, D. G., Mellahi, K., & Cascio, W. F. (2019). Global talent management and performance in multinational enterprises: A multilevel Journal of Management, 45(2), 540-566.
Gibson, P. (2017) .Chapter 2 Talent Management in the Hospitality and Tourism Context. In: Horner, S. (ed).Oxford: Goodfellow Publishers http://dx.doi.org/10.23912/978-1-910158-66-1-3327.
Guerra, J., Valle, I., Suarez, M. (2023). The impact of digital transformation on talent management. Journal of Technological Forecasting and Social Change, Volume188, 2023, 122291.
Ishmael-Robertson, C. A. (2018). What are the key advances in human resource development that tourism in Guyana needs by 2025, Worldwide Hospitality and Tourism Themes, 10(5), 605 -610.
Kaleem, Mahmoud (2019). The Influence of Talent Management on Performance of Employee in Public Sector Institutions of the UAE. Public Administration Research; Vol. 8, No. 2, 8-23.
Kaliannan, M., Darmallingam, D., Dorasamy, M. (2023). Inclusive talent development as a key talent management approach: A systematic literature review. Journal of Human Resource Management Review, Volume 93, Issue 1, 2023, 100926.
King, C., Madera, J. (2021). Reimagining attraction and retention of hospitality management talent– A multilevel identity perspective, Journal of Business Research, Volume136, 2021, 251-262.
Mohana, S, Kathari Santosh, M. Rama Kumari, Kasa Sudarsan (2021). Impact of Talent Management On Employee Job Performance in Information Technology (It) Sector: An Empirical Study of Chennai City. PJAEE, 18 (4), 5871-5886.
Tomcikova, Luba (2020). Analytical View of the Use of a Modern Management Method: Talent Research in Management Register, 11(2), 1-22.
Varelas, Sotiris, Nikolaos Apostolopoulos (2020). The Implementation of Strategic Management in Greek Hospitality Businesses in Times of Crisis. Sustainability, 12, 7211; doi:10.3390/su12177211.
Yuniati, Eny, Budi Eko Soetjipto, Sudarmiatin Sudarmiatin, Cipto Wardoyo (2021). Talent management and organizational performance: The mediating role of employee engagement. Management Science Letters, 11(9), DOI:10.5267/j.msl.2021.5.007.

  • تاریخ دریافت 20 تیر 1402
  • تاریخ بازنگری 30 مهر 1402
  • تاریخ پذیرش 30 مهر 1402