Journal of Intelligent Marketing Management

Journal of Intelligent Marketing Management

Presenting an Incentive Marketing Model to Attract Investors in Banking with a Customer Knowledge Management Approach

Document Type : The scientific research paper

Authors
Department of Business Management, ShQ.C., Islamic Azad University, Shahr-e Qods, Iran
Abstract
Marketing is one of the most important pillars of any business. However, marketing in conventional ways does not respond to today's turbulent business environment that is associated with risk and uncertainty. This research was conducted with the aim of presenting an incentive marketing model to attract investors in the banking system with a customer knowledge management approach. This research is descriptive-analytical. The results indicated that the factors of attracting capital and investors for banks include: the number of bank branches, advertising, variety of banking services, Internet banking, quality of banking services, payment facilities, employee skills, training in electronic banking services, payment facilities, location of branches, bonuses paid to depositors, employee attitude and internal space of branches.
Keywords

Subjects


آزاد ارمکی، امیر؛ داودی، عارفه؛ علیزاده مجد، امیر رضا(1400)" طراحی الگوی بازاریابی مبتنی بر کارآفرینی و نوآوری در شرکت های دانش بنیان"، رهیافتی در مدیریت بازرگانی، سال 2، شماره 3، صص 29-15.
مرادی، زینب؛ فخرایی، محمود؛ آزاد ارمکی، امیر ) 1401)، " بررسی تأثیر مدیریت دانش مشتری بر ارزش طول مشتری با میانجی گری چابکی سازمانی )مورد  مطالعه: شرکت فرسگال پلاست)،  فصلنامه پژوهش های علوم مدیریت، سال 4، شماره 10، صص 209-189.
حسامی، شیما؛ ویسی، کورش؛ علی آبادی، سمیرا(1402)،" روانسنجی و ازمون مدل بازاریابی انگیزشی بر اساس مؤلفه های روانشاختی در ورزش"، روانشناسی ورزش، دوره 15، شماره 1، صص 200-186.
جعفری دهکردی، محمود؛ احمدی شریف، محمود؛ کشتکار هرانکی، مهران(1402)،" ارائه مدل مدیریت دانش مشتریان با رویکرد بازاریابی دیجیتال با رویکرد اسلامی"، پژوهش های بازاریابی اسلامی، دوره 2، شماره 1، صص 118-102.
حسامی، شیما؛ ویسی، کورش؛ علی آبادی، سمیرا(1403)،"ارائه الگوی بازاریابی انگیزشی در ورزش با رویکرد نظریه داده بنیاد"، مطالعات بازاریابی ورزشی، دوره 5، شماره 4.
تاج امیر، آزاده؛ آندرواژ، لیلا؛ حسین پور، محمد(1401)، " ارائه مدل ظرفیتهای بازاریابی مبتنی بر مدیریت دانش با رویکرد کارت امتیازی متوازن"، مطالعات میان رشته ای مدیریت بازاریابی، دوره 1، شماره 2، صص 48-28.
سیف الهی، ناصر(1401)، تأثیر مدیریت دانش مشتری بر عملکرد بازار: نقش میانجی قابلیت های نوآوری"، پژوهش های مدیریت عمومی، دوره 15، شماره 58، صص 259-233.
Elmashhara, M.G.; De Cicco, R.; Silva, S.C.; Hammerschmidt, M.; Silva, M.L. (2024). How gamifying AI shapes customer motivation, engagement, and purchase behavior. Psychol. Mark., 41, 134–150.
Oloveze, A. O., Oteh, O. U., Okonkwo, R. V. O., Chukwuoyims, K., Ollawa, C. C., Ugwu,P. A., Ogbonna, C. (2021). Consumer Motivation and Multilevel Marketing on Health Products. Health Economics and Management Review, 3, 97-112. http://doi.org/10.21272/hem.2021.3-09.
Tae, I.J.; Broillet-Schlesinger, A.; Kim, B.Y.(2024). Effect of Motivational Factors on the Use of Integrated Mobility Applications: Behavioral Intentions and Customer Loyalty. Information, 15, 536. https:// doi.org/10.3390/info15090536.
Marulanda-Grisales, N.; Herrera-Pulgarín, J.J.; Urrego-Marín, M.L.(2024). Knowledge Management Practices as an Opportunity for the Achievement of Sustainable Development in Social Enterprises of Medellín (Colombia). Sustainability, 16, 1170. https://doi.org/10.3390/su16031170.
Lee, Sangwoo, Boyoung Kim, and Ureta Vaquero Ivan. (2024). The Effect of Motivation on the Behavioral Intention to Protect Industrial Techniques of High-Tech Firms’ Employees. Administrative Sciences 14: 176. https://doi.org/10.3390/admsci14080176.
De Bem Machado, A., Secinaro, S., Calandra, D., & Lanzalonga, F. (2022). Knowledge management and digital transformation for Industry 4.0: A structured literature review. Knowledge Management Research & Practice, 1–19.
Oberg, C., & Alexander, A. T. (2019). The openness of open innovation in ecosystems −Integrating innovation and management literature on knowledge linkages. Journal of Innovation & Knowledge, 4(4), 211–218.
Chen, Y., Luo, H., Chen, J., & Guo, Y. (2022). Building data-driven dynamic capabilities toarrest knowledge hiding: A knowledge management perspective. Journal of Busi-ness Research, 139, 1138–1154.
Idrees, H., Hynek, J., Jin, X., Akbar, A., & Jabeen, D. (2022). Impact of knowledge manage-ment capabilities on new product development performance through mediatingrole organizational agility and business model innovation as moderator. Frontiers in Psychology, 4320.
Galli, B. J., & Lopez, P. A. H. (2018). Risks management in agile new product develop- ment project environments: A review of literature. International Journal of Risk andContingency Management (IJRCM), 7(4), 37–67.
Adam, S., Fuzi, N. M., Ramdan, M. R., Mat Isa, R., Ismail, A. F. M. F., Hashim, M. Y., et al. (2022). Entrepreneurial orientation and organizational perfor-mance of online business in Malaysia: The mediating role of the knowledge man-agement process. Sustainability, 14(9), 5081.
Volume 6, Issue 3 - Serial Number 29
Summer 2025
Pages 328-351

  • Receive Date 30 March 2025
  • Revise Date 25 May 2025
  • Accept Date 23 September 2025