دانشگاه نبی اکرم(ص) مدیریت بازاریابی هوشمند 2783-5405 6 3 2025 09 23 Identifying the effective factors in changing the brand of sporting goods and equipment in the behavior of customers شناسایی عوامل مؤثر در تغییر برند لوازم و تجهیزات ورزشی در رفتار مشتریان 78 94 725962 JABM.3.2.15128.353696.3221 FA زهرا زرافشان گروه مدیریت بازرگانی، واحد یاسوج، دانشگاه آزاد اسلامی، یاسوج، ایران. علی پیرزاد گروه مدیریت، واحد یاسوج، دانشگاه آزاد اسلامی، یاسوج، ایران. سید نجم الدین موسوی گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، لرستان، ایران. Journal Article 2025 01 30 The purpose of this research was to identify the effective factors in changing the brand of sporting goods and equipment in the behavior of customers. The current research was qualitative in terms of method and practical in terms of purpose. The participating community included some experts in the field of marketing and sports equipment industry, who were selected based on their willingness to interview, marketing experience, familiarity with brands, and other characteristics desired by the researcher with the purposeful sampling method. The required number of samples was based on the rule of theoretical saturation, so the interviews were continued until the new interviews helped the emergence of new concepts. For the validity of the findings, a formal and reliable method was used, and the re-coding method was used, and the coding results of several interviews were conducted with another experienced coder, and the agreement coefficient between the coders was 0.81. Open, central and selective coding methods were also used for data analysis. The findings showed that there are 45 basic concepts, 13 fashion-oriented concepts and finally 4 selection codes including: executive guarantees, product quality and standards, customer relationship management and competitive strategies and knowledge management as effective factors in changing the brand of sports equipment and supplies. They were identified in the behavior of customers. Based on the results, it can be said that the change of brand of sports equipment is formed due to various factors, which attention can provide the field of further knowledge. هدف این پژوهش، شناسایی عوامل مؤثر در تغییر برند لوازم و تجهیزات ورزشی در رفتار مشتریان بود. پژوهش حاضر از نظر روش کیفی و از نظر هدف کاربردی بود. جامعه مشارکت کننده شامل برخی از صاحب نظران حوزه بازاریابی و صنعت تجهیزات ورزشی بودند که بر اساس میل به مصاحبه، تجربه بازاریابی، آشنایی با برندها و سایر ویژگی های مورد نظر محقق با روش نمونه‌گیری هدف مکند انتخاب شدند. تعداد نمونه مورد نیاز بر اساس قاعده اشباع نظری صورت گرفت بدین منظور تا جایی که مصاحبه‌های جدید به ظهور مفاهیم جدید کمک نمود مصاحبه‌ها ادامه یافتند. برای اعتبار یافته‌ها از روش صوری و پایای نیز از روش کدگذاری مجدد استفاده شد که نتایج کدگذاری چند مصاحبه به همراه کدگذار مجرب دیگری انجام شد که ضریب توافق بین کدگذاران 81/0 حاصل شد. برای تحلیل داده‌ها نیز از روش کدگذاری باز، محوری و انتخابی استفاده شد. یافته‌ها نشان داد تعداد 45 مفهوم اولیه، 13 مد محوری و در نهایت تعداد 4 کد انتخابی شامل: ضمانت های اجرایی، کیفیت و استانداردهای محصول، مدیریت ارتباط با مشتری و استراتژی‌های رقابتی و مدیریت دانش به عنوان عوامل مؤثر در تغییر برند لوازم و تجهیزات ورزشی در رفتار مشتریان شناسایی شدند. بر اساس نتایج می‌توان گفت تغییر برند لوازم ورزشی به خاطر عوامل مختلفی شکل می‌گیرد که توجه به آن‌ها می‌تواند زمینه شناخت بیشتر را فراهم کند. https://www.jnabm.ir/article_725962_fa8db07ea67568a9cb82baf023715494.pdf