TY - JOUR ID - 251801 TI - نقش چابکی در سازمان شهرداری ها(مورد مطالعه شهرداری استان فارس) JO - مدیریت بازاریابی هوشمند JA - JNABM LA - fa SN - 2783-5405 AU - افضلی, زهره AD - کارشناس ارشد مدیریت دولتی و کارمند شهردای حسن آباد Y1 - 2022 PY - 2022 VL - 2 IS - 6 SP - 187 EP - 196 KW - چابکی KW - کارکنان KW - شهرداری DO - N2 - سرعت فزاینده تغییرات فن آورانه، از یک سو، و تغییر ماهیت تقاضای مشتریان و تشدید رقابت بین سازمان ها، از سوی دیگر، باعث شده است که سازمان ها به شدت به دنبال کسب مزیت های رقابتی جدید برای برتری بر رقبا و تامین بهتر نیاز مشتریان باشند. در این موضوع، به نظر می رسد که حرکت به سوی ایجاد سازمان هایی که از سرعت و انعطاف پذیری بالایی در پاسخ محیط متغیر، ناپایدار و پیش بینی ناپذیر برخوردارند راه حلی جدید و حیاتی است. حصول چنین اهدافی در سایه مفهوم جدیدی به نام «چابکی سازمانی» به دست می آید. از سوی دیگر مطالعات نشان می‌دهد که سازمان‌های دولتی چابک همچون شهرداری ها در اجرای اقدامات تحولی نسبت به همتایان و همترازان خود نرخ موفقیت فزاینده‌ای بدست می‌آورند..  ازاین رو، این مقاله به دنبال تعیین ارزش و اهمیت چابکی سازمانی به مثابه محور اساسی سرعت پاسخ گویی و انعطاف پذیری سازمانی در مقابل تغییرات ایجادشده در سازمان شهرداری های استان فارس است. بدین منظور، مبانی نظری چابکی سازمانی و سازمان های چابک به صورت عمیق بررسی شده است. بر اساس نتایج این تحقیق، سازمان های سنتی نمی توانند به نیازهای مشتریان و تغییر و تحولات محیط پیرامون خود پاسخ به موقع بدهند؛ در وهله بعد، این امر تداوم حیات آنها را غیر ممکن می سازد. UR - https://www.jnabm.ir/article_251801.html L1 - https://www.jnabm.ir/article_251801_5aeb39841ac68612a4e94e7cbe63efc3.pdf ER -